Einleitung

Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Zum 01.08.2026 bieten wir für unsere Hauptverwaltung in Köln folgende Ausbildung an:

Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann im E‑Commerce (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabenbereich

In deiner Ausbildung im E‑Commerce tauchst du tief in die digitale Welt von Carglass® ein und arbeitest aktiv an unseren Online‑Produkten, Services und Prozessen mit. Du lernst, wie moderne digitale Kundenerlebnisse entstehen – von der ersten Website‑Interaktion bis zur erfolgreichen Terminbuchung im Service‑Center.
Innerhalb von maximal drei Jahren, mit Berufsschulunterricht im Teilzeitmodell, entwickelst du dich zu einer vielseitigen E‑Commerce‑Fachkraft.

Deine Tätigkeiten umfassen unter anderem:

• Ein Blick hinter die Kulissen unserer Online‑Buchung: Die Wege, wie Kund:innen online Termine buchen, werden Schritt für Schritt entdeckt – und mit eigenen Ideen verbessert.
• Gestaltung unseres Online‑Auftritts: Inhalte wie Services, Aktionen oder FAQs werden im System aktualisiert und ansprechend aufbereitet.
• Mitwirkung an digitalen Marketing‑Aktivitäten: Ob Landingpages, kleine Kampagnen oder Kunden‑E-Mails – an vielen Stellen im Online‑Marketing wird aktiv mitgearbeitet.
• Auswertung spannender Website‑Zahlen: Wichtige Infos wie Seitenaufrufe oder Buchungszahlen werden ausgewertet, um zu verstehen, was gut läuft – und wo wir noch besser werden können.
• Begleitung des kompletten digitalen Ablaufs: Von der ersten Website‑Interaktion bis zur Terminbuchung im Service-Center wird der gesamte Prozess miterlebt und mitgestaltet.

Ihr Profil

Du bringst mit

Du passt zu uns, wenn Du motiviert bist, Neues zu lernen, und Lust hast, Dich in verschiedene Aufgabenfelder einzuarbeiten. Konkret bringst Du mit:

• Erfolgreicher Schulabschluss – idealerweise Fachoberschulreife oder Abitur
• Interesse an Onlinehandel, Apps und digitalen Services
• Freude am Umgang mit Zahlen und Auswertungen
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Offene und klare Kommunikation
• Erste Erfahrungen z. B. mit Websites, Social Media oder Schulprojekten sind ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen so willkommen, wie sie sind – unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder (Schwer-)Behinderung.

Wir bieten Dir

Bei uns bekommst Du nicht nur eine fundierte Ausbildung, sondern auch starke Rahmenbedingungen und echte Entwicklungschancen:

• Attraktive Vergütung: 1.050 € / 1.100 € / 1.200 € im 1.–3. Ausbildungsjahr
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Gleitende Arbeitszeit – schon während der Ausbildung
• Homeoffice-Möglichkeiten und eigener Laptop
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Azubi-Events und eine offene Du-Kultur
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner*innen und eine/n übergreifende/n Ausbilder*in
• Förderung Deiner Fach-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen