Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Vollzeit, Heidelberg, Deutschland

Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, motivierten und zielorientierten Mitarbeitenden (m/w/d) in Vollzeit.

Die PROGEN Biotechnik GmbH, mit Sitz in Heidelberg, wurde 1983 als Spin-off des Deutschen Krebsforschungszentrums (DKFZ) und der Universität Heidelberg gegründet. Heutzutage besteht das PROGEN-Team aus Life-Science und AAV-Experten und arbeitet weltweit mit Spezialisten auf dem Gebiet der Gentherapie und der Biowissenschaften zusammen.

Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die der Life-Science-Gemeinschaft helfen, neue Therapien sicher, schnell und erschwinglich voranzubringen und bestehende Forschungsprozesse weiterzuentwickeln.

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem (ERP) inkl. Archivierung der Unterlagen
• Erstellung der Versandpapiere für In- und Ausland (u. a. FedEx / andere Speditionen)
• Zollanmeldung und -abwicklung
• Abwicklung des Kreditkartenzahlungsverkehrs
• Erstellung von Gutschriften in Absprache mit Sales & Buchhaltung
• Angebotserstellung und Verwaltung der Angebote
• Kundenkommunikation vorwiegend per E-Mail in unserem CRM
• Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen
• Mitarbeit im Lager (Lagerorganisation / -logistik, ggf. Mithilfe beim Verpacken und Versand der Produkte)
• Einkauf für Lagerprodukte (Kartonage, Füllmaterial etc.)
• Ansprechpartner für Lagermitarbeitende
• Unterstützung bei Lagerhaltung unseres US-Lagers
• Bestellungen platzieren (z. B. Handelsware)
• Unterstützung des Marketing-Teams bei der Vorbereitung und des Versandes für Konferenzen / Messen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, kaufmännisches Verständnis vorausgesetzt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – unser Kundenkontakt findet in der Regel auf Englisch statt
• Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (z. B. SAGE)
• Erfahrung mit einem CRM-System (z. B. Salesforce) wünschenswert
• Erfahrung in Lagerorganisation / Logistik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Handwerkliches Geschick willkommen

Wir bieten Dir:

• Mobilität – PROGEN unterstützt Dich auf Deinem Weg zur Arbeit durch die Möglichkeit einer bezuschussten Jobkarte für den ÖPNV sowie ein subventioniertes Fahrrad (MeinDienstrad).
• Weiterbildungen – Wir fördern Dich in Deiner beruflichen Entwicklung durch zu Dir passende Schulungen und Fortbildungen.
• Gemeinsames Mittagessen – Jeden Monat organisiert PROGEN für alle MitarbeiterInnen ein gemeinsames Mittagessen von lokalen Restaurants. Zusätzlich stellen wir täglich frisches Obst für Dich bereit.
• Teamgeist – Unser buntes, dynamisches Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb setzen wir uns für unsere MitarbeiterInnen ein und bestärken sie, ihre persönlichen Kompetenzen einzubringen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, inklusive Anschreiben und Lebenslauf, direkt per E-Mail ([email protected]) an Herrn Kevin Heuß.