Asystentka / Asystent działu obsługi posprzedażowej

Wielomarkowy Autoryzowany Dealer Samochodów Auto-Gazda Group poszukuje kandydatów na stanowisko: Asystentka / Asystent działu obsługi posprzedażowej

Miejsce pracy: Gliwice oraz Katowice

Zakres obowiązków:

• obsługa Klienta zgodna z procesem serwisowym marki
• obsługa infolinii przychodzącej lub wychodzącej
• udzielanie klientom pomocy drogą telefoniczną
• obsługa zapytań przychodzących kanałem online
• obsługa telefoniczna klienta zgodnie z procesem serwisowym
• tworzenie bazy klientów
• prowadzenie terminarza przyjęć klientów w oparciu o kontakt telefoniczny , mailowy oraz osobisty
• budowanie długotrwałej relacji z Klientem
• nadzór nad dokumentacją oraz przygotowywanie cyklicznych raportów
• współpraca z pozostałymi działami w firmie

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie techniczne - mile widziani studenci zaoczni studiów technicznych,
• prawo jazdy kat. B - warunek konieczny
• znajomość obsługi urządzeń biurowych
• podstawowa znajomość budowy pojazdów mechanicznych
• doświadczenie w obsłudze Klienta
• umiejętność pracy w zespole  oraz budowanie pozytywnych relacji
• dobra organizacja  pracy własnej
• wysoka kultura osobista
• zaangażowanie, odpowiedzialność
• mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
• bardzo dobra znajomość MS Office gł. Excel

Oferujemy:

• pracę w renomowanej firmie motoryzacyjnej o ustabilizowanej sytuacji rynkowej
• możliwość ciągłego doskonalenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• wysokie standardy pracy
• pracę w młodym i ambitnym zespole
• możliwość rozwoju zawodowego
• ubezpieczenie grupowe
• kartę Multisport