Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta Castorama Swarzędz 1/4, 1/2 ETATU

Twój zakres obowiązków:

·         obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;

·         realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;

·         obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;

·         wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;

·         budowanie pozytywnych relacji z klientami;

·         współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Nasze wymagania:

·         orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;

·         bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;

·         umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;

·         bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;

·         dokładność, rzetelność i skrupulatność​;

·         gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy:

·         Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).

·         Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.

·         Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)

·         Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.

·         Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.

·         24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.

·         Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.

·         Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.

·         Elastyczne zatrudnienie 1/4, 1/2 etatu.