Associate Customer Care Representative with German

Twój zakres obowiązkówObsługa klientów za pośrednictwem zgłoszeń, telefonu lub e-maila w zakresie: statusu zamówień, przetwarzania zamówień, aktualizacji kont i zarządzania systemami.Odpowiadanie na podstawowe pytania klientów oraz rozwiązywanie problemów związanych ze skanerami, podstawową konfiguracją sieciową, wsparciem w skanowaniu.Utrzymywanie wysokiej i spójnej wydajności zgodnie z wymaganiami KPI.Tworzenie dokumentacji i praca w oprogramowaniu biurowym takim jak np. Ms Office czy SalesforceNasze wymaganiaZnajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+/C1Komunikatywna znajomość języka angielskiegoSprawna obsługa komputeraZaangażowanie i orientacja na realizację celuWysokie zdolności komunikacyjneMile widzianeDoświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowejZnajomość innego języka europejskiegoTo oferujemyUmowa o pracęSzkolenie w pełni przygotowujące do pracyKlarowna ścieżka rozwojuPraca w międzynarodowym zespoleStałe godziny pracyPakiet benefitów