Anwendungsbetreuer/in (m/w/d)

Einleitung

Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 570 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 320.000 Kunden da.

Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleister stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit weiteren Expert*innen, wie Ihnen.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und entwickeln unsere zentralen Fachanwendungen im PKV-Umfeld (Antrag, Vertrag, Leistung) weiter.
• Sie übernehmen die Steuerung von IT-Businessvorhaben unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Ressourcen.
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Lösungen.
• Sie analysieren bestehende Geschäftsprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten deren Umsetzung in den Systemen.
• Sie erstellen Fach- und IT-Konzepte sowie Spezifikationen für die Weiterentwicklung unserer Anwendungen.
• Sie koordinieren externe Dienstleister und unterstützen bei Tests, Releases und der Qualitätssicherung.
• Sie treiben die digitale Transformation aktiv voran und bringen eigene Ideen zur Prozess- und Systemverbesserung ein.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, Business Analyse oder im IT-Projektumfeld; idealerweise mit Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA/GPM Level D)
• Kenntnisse im PKV-Umfeld (Antrag, Vertrag, Leistung) sind von Vorteil
• Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen.
• Idealerweise Kenntnisse in gängigen Methoden und Tools (z. B. Jira/Confluence).
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und IT.
• Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Wir bieten

• Ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Abwechslungsreicher und spannender Aufgabenbereich
• Mitarbeit und vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld
• Cafeteria
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
• EGYM Wellpass
• u.v.m.

Weitere Informationen

Landeskrankenhilfe V.V.a.G.

Uelzener Straße 120
21335 Lüneburg
https://www.lkh.de/