Allroundtalent (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice

Einleitung

Arbeitgeber: Triathlon Batterien GmbH
Einsatzort: 08371 Glauchau

Beschreibung

Die Triathlon Batterien GmbH ist die zentrale Produktionseinheit der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Industriebatterien. An den Standorten Glauchau und Saalburg-Ebersdorf mit insgesamt rund 30.000 qm Fertigungsfläche produzieren wir moderne Antriebsbatterien für industrielle Anwendungen, insbesondere Flurförderzeuge wie Gabelstapler. Neben zuverlässigen Blei-Säure Batterien fertigen wir auch leistungsstarke Batterien auf Basis der modernen Lithium-Ionen Technologie. Mit unseren innovativen Produkten und dem Einsatz unserer über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen wir den zuverlässigen, effizienten Ablauf der Prozesse unserer Kund:innen.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb, Produktion und Logistik sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und termingerechte Auftragsabwicklung. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf eine konstruktive Zusammenarbeit - intern wie extern. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein:e echte:r Teamplayer:in sind, passen Sie perfekt zu uns!

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Kund:innen
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Von der Auftragsannahme über Prüfung und Erfassung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Beanstandungen sowie enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätsabteilung
• Erstellung und Pflege monatlicher Statistiken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Logistik und Versand
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Aktive Mitgestaltung und Betreuung eines neuen ERP-Systems
• Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten oder Sonderfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

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