Allrounder (m/w/d) E-Commerce Onlinehandel technischer Support elektrische Heizsysteme

Einleitung

Komm in unser Team und lass uns gemeinsam das Heizverhalten revolutionieren! Wir, Mi-Heat Heizsysteme GmbH (infrarot-fussboden.de / mi-heat.de / mi-heat.com) sind einer der deutschlandweit führenden Onlineshops für elektrische Heizungssysteme. Als agiles Team mit einem stetigen Wachstum in allen Kanälen haben wir ab sofort zu besetzen. Du hast Lust, mit uns gemeinsam unsere Marktposition weiter auszubauen und das nächste Level zu erreichen? Du hast Freude an der Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken - dann bewirb Dich hier und jetzt!

Wir, die Mi-Heat Heizsysteme GmbH, sind einer der deutschlandweit führenden Onlineshops für elektrische Heizungssysteme. Als agiles Team mit stetigem Wachstum suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team.

Als Spezialist für technische Produkte hast Du Freude, potenziellen sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftige Produkten näherzubringen? Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

Ihre Aufgaben

Dein Spielfeld bei uns:

• Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte.
• Marktplatz-Management: Du optimierst technische Artikeldaten für unseren Onlineshop sowie für Amazon, eBay & Co. – zentral gesteuert über unser ERP-System.
• Content Creation: Du erstellst FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte und bei Bedarf auch Bedienungsanleitungen.
• Wachstum vorantreiben: Du betreust und entwickelst unsere Marktplätze weiter und hilfst uns dabei, neue Plattformen zu erschließen.
• Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads.

Als Spezialist für Online-Marktplätze wie Amazon und ebay ist es deine Stärke, technische Produkte durch eine korrekte und marktgerechte Darstellung bestmöglich zu präsentieren? Du weißt, welchen Stellschrauben gedreht werden müssen, um die Umsätze und Erträge auf den Marktplätzen weiter zu steigern? Dann unterstütze uns jetzt bei der Vermarktung unserer Produkte und werde Teil unseres E-Commerce Teams.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Betreuung, Weiterentwicklung und den Ausbau der Online-Marktplätze (Amazon, ebay, Kaufland, ManoMano) sowie für die Erschließung und Anbindung neuer Marktplätze zuständig.
• Durch die Optimierung der Marktplatzanbindungen und -verfügbarkeiten baust du unsere Position am Markt weiter aus.
• Neben der Datenpflege und Content-Optimierung in unserem Onlineshop, gehört auch die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu deinen Aufgaben.
• Du erhältst die Möglichkeit, den kompletten Artikelanlage-Prozess eigenständig durchführen. Von der Mitbewerbs- und Keyword-Analyse über die Erstellung von Artikeltexten und ggf. Bedienungsanleitungen bis hin zur SEO-Optimierung und Schaltung von Marketing-Kampagnen und Ads.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote zu technischen Projektanfragen.
• Du optimierst die technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen zentral mittels ERP-System.
• Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte und ggf. Bedienungsanleitungen.

Deine Aufgaben:

• Personaleinsatzplanung von allen beschäftigen Lagermitarbeitern und -Mitarbeiterinnen
• Personalführung des Logistikteams
• Steuerung und Optimierung von Lagerprozessen
• Schnittstellenfunktion zum Vertriebsteam
• Unterstützung bei operativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Qualitätsprüfung
• Kundenspezifische Anfertigung von Heizelementen
• Kommissionierung / Vorkommissionierung
• Warenannahme
• Überarbeitung von Import-Waren
• Retouren-Management

Ihr Profil

Du bist ein echter Allrounder und suchst einen Job, bei dem du deine vielseitigen Talente endlich unter einen Hut bringst? Dann schau mal, ob du dich hier wiedererkennst:

• Durch deine Adern fließt Strom – Du hast elektrotechnische Grundkenntnisse oder sogar mehr auf dem Kasten.
• Deine Freunde bezeichnen dich als Nerd – Du hast richtig gute Computer- bzw. IT-Kenntnisse.
• Du machst häufig den „Erklär-Bär“ – Du kannst technisch komplexe Dinge einfach und verständlich vermitteln.
• Du hast die Ärmel-hoch-Mentalität – Du bist dir nicht zu schade, auch mal kräftig mit anzupacken und Dinge praktisch umzusetzen.

Genau so jemanden wie dich suchen wir!

Das bringst du mit:

• Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Eine echte Affinität für Technik und Lust auf erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte.
• Idealerweise erste Erfahrung im Verkauf auf Online-Marktplätzen.
• Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (wäre super!).
• Region-Verbundenheit: Du kommst aus der Region Aurich / Ostfriesland oder hast richtig Lust, für diesen Job zu uns in den Norden zu ziehen.
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch bei mehreren Projekten den Überblick zu behalten.

Du bringst mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung: vorzugsweise aus den Bereichen E-Commerce, Online-Marketing oder eine technische Ausbildung
• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
• Du bist im Umgang mit gängigen Online-Marktplätzen wie Amazon und ebay vertraut
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Du hast Freude durch Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität gesteckte Ziele zu erreichen und Wachstum zu generieren
• Gute Kommunikationskompetenz und die Bereitschaft, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten, runden dein Profil ab

Du bringst mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
• Fließende Deutschkenntnisse

Du bringst mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Eine sorgfältige, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Körperliche Belastbarkeit
• Ein technisches Grundverständnis wäre wünschenswert

Wir bieten

Das bieten wir dir:

• Echter Teamspirit vor Ort: Wir sind Überzeugungstäter und arbeiten gemeinsam in unserem modernen Büro in Aurich. Da wir kurze Wege und das direkte Anpacken am Produkt lieben, verzichten wir auf Homeoffice und setzen auf echtes Miteinander.
• Ein perfekter Start: Strukturierte Einarbeitung, damit du direkt durchstarten kannst.
• Verantwortung: Eine Position mit echtem Einfluss auf unsere Außenwirkung.
• Kurze Wege: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung und viel Gestaltungsspielraum.
• Kreativität: Ein breites Aufgabenfeld, in dem du deine eigenen Ideen einbringen kannst.
• Zukunft: Langfristige Zusammenarbeit, fachliche Weiterentwicklung und ein modernes Büro.
• Extras: Regelmäßige Teamevents, viele Freiheiten und eine betriebliche Altersvorsorge (bAV).

Lust, bei uns durchzustarten? Wenn du dich in dieser Rolle siehst, dann bewirb dich über das untenstehende Formular. Wir freuen uns auf dich!

Wir bieten Dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander
• Ein breites Aufgabenfeld mit Freiraum für deine Kreativität
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem modernen Büro
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Wir bieten Dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Wir bieten Dir:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Ein breites Aufgabenfeld mit Freiraum für Deine Kreativität
• Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Kontakt

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du uns entweder direkt über das Kontaktformular übermitteln, oder direkt per Mail an [email protected] senden. Bei weiteren Fragen zu unseren offenen Stellen kannst Du uns gerne auch telefonisch kontaktieren: +49 (0)4941 6971930 (Ansprechpartner Andreas Miller).

Lust, bei uns durchzustarten? Wenn du dich in dieser Rolle siehst, dann bewirb dich über das untenstehende Formular. Wir freuen uns auf dich!

Lust, bei uns durchzustarten? Wenn du dich in dieser Rolle siehst, dann bewirb dich über das untenstehende Formular. Wir freuen uns auf dich!