Account Manager (m/w/d) Managed Services - KRITIS

Einleitung

Bist du ein passionierter Vertriebsexperte (m/w/d) mit einem starken Gespür für Markttrends und Kundenbedürfnisse? Du hast Spaß daran, Geschäftsbeziehungen aufzubauen und langfristige Erfolge zu sichern? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für dich!

Wir begleiteten Organisationen beim Betrieb komplexer IT‑Services. In diesem Umfeld übernehmen wir Verantwortung für stabile, sichere und regelkonforme IT‑Lösungen – insbesondere dort, wo Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Compliance von zentraler Bedeutung sind.

Zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Umfeld kritischer Infrastrukturen suchen wir einen Account Manager (m/w/d) Managed Services.

Was dich erwartet:

• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden im KRITIS-Umfeld
• Zentrale Ansprechperson (m/w/d) für alle kaufmännischen und vertraglichen Themen im Account
• Weiterentwicklung von Managed‑Services‑Leistungen (Betrieb, Support, SLA‑basierte Services)
• Steuerung von Angebots‑, Vertrags‑ und Verlängerungsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Service Delivery, Technik, Architektur und Projektmanagement
• Abstimmung von Leistungsinhalten, SLAs und Service‑Modellen entsprechend regulatorischer Vorgaben
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungs‑ und Managementebene

Darauf freuen wir uns:

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder servicenahen Vertrieb von IT‑Leistungen
• Erfahrung mit Managed Services und/oder IT‑Betriebsmodellen
• Idealerweise Berührungspunkte mit KRITIS‑relevanten Kunden oder regulierten Umfeldern
• Verständnis für betriebliche IT‑Strukturen, Service‑Level‑Modelle und Vertragswerke
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

• Flexibilität ist unser Motto - Office, remote, Homeoffice oder Workation in der EU? Entscheide selbst!
• Familienfreundlich - Wir bieten flexible Arbeitszeiten für die optimale Work-Life-Balance und unterstützen dich mit einem Kindergartenzuschuss.
• Gut versorgt am Arbeitsplatz - Bei uns erhältst du selbstverständlich kostenlos Kaffee, Tee, Limonade, frisches Obst und die Möglichkeit, in unserer modernen Cafeteria zu kochen.
• Nachhaltige Mobilität - Mit dem JOB-Ticket sowie JobRad inkl. Fahrradgarage unterstützen wir umweltfreundliche Mobilität und bieten dir die Möglichkeit, dich aktiv fortzubewegen.
• Deine Entwicklung im Fokus - Dafür bieten wir dir maßgeschneiderte Entwicklungsmaßnahmen und regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Teamspirit und Spaß - Freue dich auf Team- und Firmenevents, bei denen du deine Kolleginnen und Kollegen besser kennenlernen und gemeinsam Spaß haben kannst.
• Fit und aktiv bleiben - In unserem hauseigenen PUMPWERK kannst du dich fit halten, an Kursen teilnehmen oder deinen eigenen Kurs gestalten. Und das sogar in deiner Arbeitszeit, denn eine Stunde pro Woche darfst du für Sport nutzen!
• Deine Gesundheit zählt - Ergonomisches Arbeiten mit höhenverstellbaren Schreibtischen, regelmäßige Gesundheitstage, unser hauseigener Fitnessraum, Karenztage und Besuche der Betriebsärztin sorgen für dein gesundheitliches Wohlbefinden.

EWERK lebt von Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit ganz verschiedenen Geschichten und Perspektiven. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind daher geschlechtsneutral zu betrachten. Potenzial ist bei uns willkommen, unabhängig von Identität oder Hintergrund.