Account Manager Aftersales / Ersatzteile (m/w/d)

Einleitung

Noch nie von Marquardt gehört? Macht nichts – unsere Technik begegnet Ihnen trotzdem täglich: ob im Auto, in der Kaffeemaschine oder im Akkuschrauber. Als echter Hidden Champion entwickeln wir Mechatronik, ohne die moderne Produkte einfach nicht laufen würden. Möglich machen das rund 10.000 großartige Menschen weltweit – mit Ideen, Herz und Humor.

Verantwortungsbereiche

• Betreuung von OEM‑ und Tier‑N‑Kunden im Aftersales für technische, kaufmännische und logistische Fragestellungen.
• Sicherstellung der Ersatzteilversorgung nach Serienauslauf und über die Versorgungspflicht hinaus.
• Abstimmung von Ersatzteilkonditionen sowie Liefer‑ und Versorgungskonzepten mit Kunden und internen Teams.
• Durchführung von Preis‑ und Vertragsverhandlungen sowie Mitwirkung an Ersatzteilbedingungen in Neuprojekten.
• Mitarbeit im globalen Ersatzteil‑Team und Berichterstattung an das Steering Committee.
• Unterstützung der Produktkalkulation bei Produktänderungen und Überwachung des Änderungsmanagements.
• Verantwortung für Preisverhandlungen, Reklamationen und Zahlungsabwicklung innerhalb der Ersatzteilversorgungspflicht.
• Durchführung des Vertriebscontrollings und Beteiligung an Benchmarking‑Prozessen.
• Entwicklung kundenspezifischer Strategien zur optimalen Ersatzteilversorgung.
• Bewertung von Bauteil‑Abkündigungen und Abstimmung relevanter Mengen.
• Steuerung von Engpasssituationen mit internen Schnittstellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Technik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in der Automobilindustrie, idealerweise im Vertrieb oder Aftersales.
• Sehr gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit zur Koordination innerhalb der Ersatzteil‑Organisation.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Verhandlungskompetenz sowie souveränes Auftreten.