Einleitung

Bist du ein motivierter Teamplayer mit einer Leidenschaft für Kundenservice? Wir aktuell einen Service Order Handler (m/w/d) für unser Team in Offenbach (Deutschland) oder Guntramsdorf (Österreich) in einem hybriden Arbeitsmodell, welches neben der Arbeit am Standort auch vereinbarte Remote-Arbeitstage ermöglicht.

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivität von Maschinen erhöhen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermöglichen.

Unsere Lösungen werden in Bereichen wie Kühlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausrüstung eingesetzt. Außerdem bieten wir Lösungen für erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur für Städte.

Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zurück. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiter innen beschäftigt und mit 95 Fabriken Kund innen in mehr als 100 Ländern beliefert.

Danfoss entwickelt Lösungen, die die Produktivität von Maschinen erhöhen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermöglichen.

Unsere Lösungen werden in Bereichen wie Kühlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausrüstung eingesetzt. Außerdem bieten wir Lösungen für erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur für Städte.

Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zurück. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiter innen beschäftigt und mit 95 Fabriken Kund innen in mehr als 100 Ländern beliefert.

Ihre Aufgaben

Dein Beitrag bei uns

So bringst du dich ein

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Kunden und KollegInnen in Deutschland und anderen europäischen Ländern zusammen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Verwaltung von Serviceaufträgen und damit verbundenen Aufgaben, z.B.:
• Bearbeitung von Rechnungen und Berichten von Servicepartnern
• Verwaltung von Garantieregistrierungen
• Unterstützung bei der Kostenschätzung für Reparaturen
• Koordination von Antriebsaustauschen und speziellen Serviceangeboten
• Produktunterstützung und Umsetzung kommerzieller Produktnotizen
• Durchführung von Ad-hoc-Verwaltungsaufgaben (z. B. im Zusammenhang mit Rücksendungen, Ersatzteilen)
• Enge Zusammenarbeit mit KollegInnen in der gesamten EMEA-Region
• Unterstützung bei Ursachenanalysen und Problemlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams, Servicewerkstätten, Kunden, Servicepartnern und dem Team für die Bearbeitung von Kundenaufträgen

Was wir suchen

• Erfahrung in der Bearbeitung von Serviceaufträgen, Kundenaufträgen oder einer ähnlichen Kundendienstfunktion
• Eine ausgeprägte Kundendienstorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung und sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Tools wie ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce)
• Proaktive und lösungsorientierte Denkweise mit Offenheit für Weiterentwicklung und Lernen
• Proaktive, flexible und kooperative Einstellung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was du von uns erwarten kannst

Requisition-ID: 45253

Arbeitsort/e:

Offenbach Am Main, DE

Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten.

• Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten - ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
• Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden.
• Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren - es lohnt sich, nachzufragen!

Bereit, etwas zu bewegen?

Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann.

Danfoss hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.

Kontakt

Bitte sende uns bei Interesse deinen Lebenslauf auf Englisch zu.

Für weitere Informationen zu dieser Stelle steht Franziska Reiter, Talent Acquisition Partner, unter +49 (0)40 7367 5109 für Rückfragen zur Verfügung

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