220 Gästezimmern, 19 Tagungsräume, Platz für bis zu 320 Personen – so sehen die Eckdaten vom Parkhotel Stuttgart Messe-Airport aus. Das privat geführte Vier-Sterne-Superior-Hotel bietet seinen Gästen im Restaurant nicht nur Gastronomie auf höchstem Niveau, sondern in der Hausbrauerei auch bodenständige Küche mit selbst gebrauten Bieren. Wer Entspannung und gute Gespräche in abwechslungsreichem Ambiente sucht, wird in der Kaminlounge mit Bar oder in der Havanna Lounge fündig – inklusive köstlichen Drinks und duftendem Rauchwerk. Der Wellness- und Spa-Bereich und die weitläufige Dachterrasse laden zur Entspannung ein, die Indoor Golfanlage zu sportlichen Aktivitäten – bei jedem Wetter.

Das Parkhotel Stuttgart Messe-Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und zur Neuen Messe Stuttgart. Im Herzen von Echterdingen gelegen, bietet das Haus durch die S-Bahn-Station direkt vor der Türe und die schnelle Anbindung zu Autobahn und Bundesstraße eine optimale Infrastruktur.

Beste Qualität und höchste Fachkompetenz in exklusivem Rahmen – das ist der Anspruch des Hauses.

Ob bei Tagungen oder auf Hochzeiten, ob bei Tag oder in der Nacht, ob einzeln oder in Gruppen: Jeder Gast wird überdurchschnittlich individuell betreut.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben. Erfüllung. Zufriedenheit.

Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt am Empfang. Zusätzlich unterstützt du das Reservierungsteam bei administrativen und operativen Aufgaben.

Aufgaben am Empfang:

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste
• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/Check-out, Weckdienst, Erfüllen von Gästewünschen, Aufnahme von Reparaturaufträgen etc.
• Kenntnis und Einhaltung aller Servicestandards und -angebote des Hotels
• Erledigung aller üblichen Korrespondenz per Telefon, Post und E-Mail
• Erstellung von Rechnungen
• Professionelles und vertrauliches Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings
• Weiterleitung von Informationen und Anfragen an die betreffenden Abteilungen
• Unverzügliche Information der Abteilungsleitung und Direktion über besondere Vorkommnisse während der Schicht
• Erteilen von Auskünften
• Kenntnis des aktuellen Stadtgeschehens, von Veranstaltungen, Öffnungszeiten, Bus-, Flug- und Bahnverbindungen, Sehenswürdigkeiten etc.
• Kassenführung

Aufgaben in der Reservierung:

• Annehmen, Eingeben und Bearbeiten von Individualreservierungen sowie Pflegen von Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und über Hotelportale
• Beantworten von Gästeanfragen über Onlineportale
• Exaktes Wissen über die Preisstruktur und deren korrekte Anwendung
• Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien sowie Zusatzverkäufen von F&B-Leistungen und sonstigen Leistungen (z. B. Massagen)
• Kenntnis der Abläufe und Standards innerhalb der Abteilung
• Administrative Aufgaben

Erfahrung. Leidenschaft. Engagement.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
• Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
• Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Umgangsformen
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen

Mehrwert. Fairness. Wertschätzung.

• Kein Teildienst
• 5-Tage/Woche
• Erfassung der Arbeitszeiten mit einem Stundenkonto
• Tarifgerechte Bezahlung
• Hauseigene Mitarbeiterkantine
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
• Vielfältige Karrieremöglichkeit innerhalb der Private Hotel Collection
• Kostenfreie Fahrrad-Parkplätze in der Tiefgarage
• Lage an der S-Bahn Haltestelle Echterdingen
• Eine Personal-Abteilung, die ihre Karriere begleitet und unterstützt
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Interessiert?

Parkhotel Stuttgart Messe-Airport

Filderbahnstraße 2

70771 Leinfelden-Echterdingen

Deutschland