Deine zukünftigen Aufgaben:

Als Serviceberater (m/w/d) bist du bei uns das zentrale und koordinierende Bindeglied zwischen dem Kunden und den Serviceleistungen unseres Autohauses. Du agierst stets kunden- und dienstleistungsorientiert und bietest zuverlässigen Service auf hohem Niveau. - Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe

- aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen

- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement

- aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs

- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle

- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung

- Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

Das bringst du mit: - erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich

- ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung

- ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

- hohe Motivation

- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung

- Führerschein Klasse B

- Deutschsprachliche Voraussetzung: ab B2-Niveau Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Was dich bei uns erwartet:

- modern ausgestatteter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz im Zeichen der Digitalisierung

- unbefristete Vollzeit-Anstellung im Zwei-Schicht-System bei den wachstumsstärksten Automarken

- Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team

- vertraglich geregelte Weiterbildung

- leistungsgerechte und der Position angemessene Entlohnung

- beispielhaftes, familiäres Betriebsklima

- Bikeleasing

- eigene Mitarbeiter-App