Stellenangebotsbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen/eine Serviceberater/in (Automobil-Serviceberater/in) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Direktannahme des Fahrzeuges mit Kunden

- Reparaturauftragserstellung im Hinblick auf Kundenwünsche

- Ausführliche Beratung des Kunden bzgl. nötiger Reparaturen vor und nach dem Auftrag (auch telefonisch oder per E-Mail)

- Bestellung und Bereitstellung von Ersatzteilen für die Werkstatt

- Kostenvoranschlag- und Rechnungserstellung

- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

- Sicherstellung der Servicequalität

Ihr Profil

Ihre Qualifikationen:- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich oder KFZ-Mechatroniker/in (oder vergleichbar)

- Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil

- Berufserfahrung als Serviceberater von Vorteil

- Serviceorientierte Arbeitsweise

- Bereitschaft zu Weiterbildungsmaßnahmen

- Tiefgreifendes Technikverständnis

- Automobilaffinität

- Flexibilität

- Zuverlässigkeit

- PKW FührerscheinAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Qualitätsmanagement, Fahrzeugdiagnose

Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Kosten- und Leistungsrechnung

Zwingend erforderlich: Terminplanung, -überwachung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter den angegebenen Kontaktdaten.