Einleitung

Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat des Unternehmens, damit Lösungen reibungslos funktionieren und Mitarbeitende produktiv arbeiten können. Der IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support / Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und die technische Unterstützung des Teams.

Aufgaben

Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der IT-Umgebung sowie die Weiterentwicklung interner Prozesse gehört zum Aufgabenbereich.- Erstkontakt für IT-Anfragen: Annahme und Bearbeitung eingehender Support- Anfragen interner Mitarbeiter

- IT-Service-Management: Unterstützung des Helpdesks im Bereich 1st Level Support

- Arbeitsplatzbereitstellung: Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend mit Microsoft-Produkten

- Fehlerbehebung: Analyse, Koordination und Lösung technischer Störungen auf Desktops und Servern

- Linux -Administration: Interesse an der Administration von Linux-Servern ist von Vorteil

- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Netzplänen und anderen IT-Dokumentationen

- Schulungen:

Ihr Profil

von

Anforderungen

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

- Gute Kenntnisse in Windows Clients und Servern, von Vorteil sind auch Erfahrungen mit Linux

- Helpdesk-Kenntnisse: Erfahrungen im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL)

- Kenntnisse von relevanten Normen und Gesetzen, wie ISO27001 und BSI Grundschutz etc. sind von Vorteil

- Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und Ergänzende Informationen:

Anforderungen den Bewerber:

Grundkenntnisse: Microsoft Azure, Betriebssystem Linux, Microsoft 365, Betriebssystem Windows 11

Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung,

schnelle

Angebot

- Flexibilität: Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen die Woche und flexible Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenendarbeit

- Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten

- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrillen

- Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft

- Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den

Kontakt

Einfach & schnell! Uns reicht als Bewerbung ein Lebenslauf oder der Hinweis zum persönlichen LinkedIn oder Xing Profil aus. Wir freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100% auf die Stelle passen.