Im Herzen der Stadt:

Die Hamburg Messe und Congress GmbH begeistert mit ihren Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen. Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Erfolg als weltoffener Gastgeber mit ihrem Know-how weiter ausbauen. Wir bieten Ihnen ein spannendes Aufgabenfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Account Support Coordinator (w/d/m)

Du unterstützt die Abteilung bei allen administrativen und operativen Aufgaben entlang des Veranstaltungsprozesses mit Schwerpunkt auf Kundenservice, Datenmanagement und Veranstaltungsbetreuung.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (First und Second Level Support)
• Pflege und Kontrolle von Ausstellerdaten im CRM-System-
• Auftragsdatenerfasssung- und pflege und Abgleich mit Buchungssystemen und Plausibilitätsprüfungen
• Unterstützung bei Abrechnungsanfragen und allgemeinen administrativen Aufgaben
• Vor-Ort-Betreuung von Ausstellenden während der Veranstaltungsphasen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Veranstaltungs- und Messeumfeld
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen in Datenpflege und Auftragsbearbeitung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und Abrechnungsanfragen und Beschwerdemanagement
• Hohes Maß an Verlässlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Empathie im Kundendialog
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Was wir Dir bieten:

• Top Lage & moderner Arbeitsplatz – mitten in der Stadt und bestens ausgestattet
• Faire Bezahlung nach Tarif – je nach Erfahrung steigst du mit 44.000 bis 49.000 EUR ein
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal von zu Hause aus zu arbeiten
• Extras, die den Alltag leichter machen: Parkplätze, Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und mehr
• Ein Job mit Sinn – in einem netten Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat

Die  Stelle ist für zwei Jahre befristet zu besetzen.

Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin ist Cornelia Doyen.

Unsere Vision: Menschen verbinden. Unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, geschlechtlicher Identität, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, sozialer Herkunft oder ob eine Behinderung vorliegt – wir heißen alle Menschen willkommen.

Du hast noch Fragen? Kein Problem!

Wir stehen Dir als Ansprechpartnerinnen gern zur Verfügung.

Cornelia Doyen

People Management

T. [+49 40 3569-2339](tel:+49 40 3569-2339)

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Andrea Miller

People Management

T. [+49 40 3569-2337](tel:+49 40 3569-2337)

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