Einleitung

Wir wachsen! Für den Aufbau einer neuen Organisationseinheit suchen wir ab sofort Mitarbeitende für unser Team, die sich den Herausforderungen der Energiewende stellen wollen und mit Spaß und Einsatzbereitschaft themenübergreifend arbeiten.

About us

Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.

Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.

Ihre Aufgaben

Job Description

# Woran du täglich mit uns arbeitest:

• Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufen und Kündigungen
• Du kümmerst dich um die An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen
• Du erstellst und korrigierst die Kundenabrechnungen und führst die Zählerplausibilitätsprüfung unter Einhaltung der jeweiligen Vorgaben durch
• Du überprüfst Zahlungseingänge sowie eingegangenen Abschlagszahlungen im Kundenkonto
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern
• Du rägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei

\# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung
• Freude daran, selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte EDV-Kenntnisse
• Eine empathische Persönlichkeit und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten

Die Energiebranche in Deutschland ist so schnelllebig wie noch nie.

\# Was du von uns erwarten kannst

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, die dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen
• Eine persönliche Einarbeitung in unserem modernen Office
• Kein Job, wie jeder andere! – abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten namhafter Auftraggeber
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexibler Zeiteinteilung – ideal für den Familienalltag
• Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: Flexibler Mix aus Homeoffice und Büro
• Unserer Kundenerlebnisse gestaltest Du aktiv mit, den Herausforderungen der Energiewende stellen wir uns gemeinsam
• Ein faires Gehalt, das deutlich über dem Mindestlohn liegt
• Eine Vergünstigung auf das Deutschlandticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt
• Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. unser Prämiensystem „Capita Plus“ für mehr Netto vom Brutto

Um nicht nur Schritt halten zu können, sondern zukunftsorientierte Lösungen anbieten zu können, suchen wir engagierte Mitarbeitende für unser Team Kundenservice Energiewende. Freu dich auf eine spannende Tätigkeit, die flexibel und familienfreundlich gestaltet ist.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Dein Recruiter

Bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder sende deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an [email protected]. Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!

Capita Energie Service GmbH

Gatherhofstraße 8

47804 Krefeld

Jobline: +49 2151 98-198