Wir suchen einen engagierten IT Support Mitarbeiter (gn) zur Unterstützung unserer Kolleg*innen bei alltäglichen IT-Fragen und -Problemen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender*innen und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten dafür, dass IT-Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. In unserem hilfsbereiten und humorvollen Team arbeitest du eng mit erfahrenen IT-Profis zusammen und lernst dabei jeden Tag etwas Neues. Wenn du Spaß daran hast, Menschen zu helfen, gerne strukturiert arbeitest und dich für IT begeisterst, dann bist du bei uns genau richtig!

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten.

Wir transformieren so den digitalen Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert.

Willst du ein Teil davon sein?

Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu.

Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als

IT Support Mitarbeiter (gn) - Leipzig - Köthen

Arbeitsort: Sachsen-Anhalt (DE), Sachsen (DE), Köthen (DE), Leipzig (DE)

Das ist dein Job

• Sei unser IT-Hero: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme unserer Mitarbeitenden – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem
• Löse Standardfälle: Du bearbeitest eigenständig einfache IT-Anfragen wie Passwortzurücksetzungen, Druckerprobleme, Softwareinstallationen und grundlegende Netzwerkstörungen
• Arbeit nach klaren Prozessen: Du führst standardisierte Workflows und Routinetätigkeiten nach Vorgabe durch und dokumentierst deine Lösungen in unserer Wissensdatenbank
• Teamwork: Du arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen und leitest komplexere Anfragen strukturiert weiter
• Trage zur Servicequalität bei: Du hilfst mit, unsere Service Level Agreements (SLAs) einzuhalten und die Zufriedenheit unserer Anwender*innen hoch zu halten

Das bringst du mit

• IT-Affinität: Du hast eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder bist Quereinsteiger*in mit Begeisterung für IT-Themen
• Erste Erfahrung: Idealerweise hast du schon im IT-Support gearbeitet oder kennst dich mit Microsoft Windows und Office-Anwendungen aus
• Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst sorgfältig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind notwendig, um mit internationalen Kolleg*innen und Dokumentationen sicher umgehen zu können

Das erwartet dich bei uns

• Das Office, ein Ort zum Wohlfühlen: Unsere Büroausstattung ist modern und ergonomisch und die Kantine im Haus versorgt dich täglich mit frisch zubereitetem Essen - inklusive kostenfreiem Obst, Wasser und Heißgetränken
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilitäts-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Sei Teil unseres agilen Arbeitsstils: Unsere offene Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozesse ermöglichen es unseren Teams, größtenteils autonom zu arbeiten
• Wir denken langfristig: Wir möchten dir kreative Freiräume bieten, deswegen kannst du 10 % deiner Arbeitszeit in deine eigene Weiterbildung investieren
• Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit aktueller Hardware und Software in einem modernen IT-Umfeld
• Genieße unsere Unite-Kultur: Dich erwarten regelmäßige Team-Events, Online Spiele, ein wertschätzendes Miteinander und jede Menge Spaß bei der Arbeit

Kontakt

Amruta Pallewar Senior Tech Recruiter| Human Resources

Rosenheimer Straße 116

81669 München

Germany

[email protected]

[+49 341 355 866 28](tel:+49 341 355 866 28)