Firmenbeschreibung

Für uns spielt es keine Rolle, ob Sie ein Profi oder ein Berufseinsteiger sind. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind ebenfalls gefragt! Unser Kunde in Erlangen hat eine Stelle als Call Center Agent zu besetzen und sucht dafür jemanden, der fleißig, motiviert und engagiert ist und über gute Sprach- und Kommunikationskenntnisse verfügt. Alles andere kann man lernen. Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich die Chance auf einen beruflichen Neuanfang. Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Gesundheitsthemen und Vorsorgeangeboten

• Individuelle Betreuung und proaktive Information von Mitgliedern

• Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen und Vertragsangelegenheiten

• Dokumentation von Anliegen in einem Kundenmanagementsystem

• Weiterleitung komplexer Fälle an interne Ansprechpartner

• Versand von Informationsmaterial und sicherer Umgang mit digitalen Tools

Unsere Anforderungen

• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift

• Schnelle Auffassungsgabe für Prozesse und Themen

• Sicherer Umgang mit MS-Teams und Outlook

• Erfahrung mit Schichtarbeit (optional)

Das dürfen Sie erwarten

• Übernahmemöglichkeit durch unser Kundenunternehmen nach wenigen Monaten
• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen