Einleitung

Hilfsmittel-Held ist der Spezialist für digitales Rezeptmanagement in der Pflege. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position als Betriebsleiter:in.

Aufgaben

In dieser Rolle steuerst du das operative Tagesgeschäft, führst ein 6-köpfiges Team und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern. Du entwickelst unser CRM-System weiter, sicherst die Qualität unserer Prozesse und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen.

• Steuerung des gesamten operativen Tagesgeschäfts

• Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten 6-köpfigen Teams (Backoffice, Pflegeheim-Koordination, Sanitätshaus-Assistenz)

• Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)

• Organisation und Durchführung von Onboardings, Follow-ups & Performance Calls mit Kunden

• Sicherstellung eines reibungslosen internen Workflows zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern

• Qualitätssicherung & kontinuierliche Prozessoptimierung

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Erstellung

Reportings für die Geschäftsleitung

Qualifikation

Erfahrung als Teamleiter:in oder Betriebsleiter:in, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem SaaS-Unternehmen

• Exzellente Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Hohe Eigenverantwortung und ein systematisches Mindset

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.

Wir bieten

B. )

• Hands-on-Mentalität einem dynamischen Umfeld

Benefits

Das erwartet dich bei uns

• Eine Schlüsselposition im operativen Zentrum eines wachsenden HealthTech-Unternehmens

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem Business Development

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Kontakt

Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

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