Ab sofort in Berlin

Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.

Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können!

Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben und die Netze des Bundes.

Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei!

Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:

Teamleiter „User Help Desk“ für die Netze des Bundes (m/w/d)

Der User Help Desk (UHD) verantwortet eine entscheidende Rolle für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland. Er fungiert im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact (SPOC) bei technisch-betrieblichen Störungen, Problemen, Wartungen und Serviceanfragen für die Nutzerhäuser der Bundeseinrichtungen. Der User Help Desk arbeitet dabei eng mit der ALDB-Netzüberwachung zusammen.

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung Deines Teams.
• Du bist für die Personaleinsatzplanung sowie die Arbeits- und Arbeitsprozessplanung zuständig.
• Du verantwortest die Personalentwicklung inkl. jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
• Du bist erste/r Ansprechpartner/in für Deine Mitarbeiter und die Abteilungsleitung.
• Du vertrittst und unterstützt andere Teamleiter bei betrieblichen Aufgaben.
• Du bringst deine fachliche Expertise in Projekten, bspw. Service- und Netzentwicklungen, ein.
• Du planst und optimierst die UHD-Prozesse.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt in der Informationstechnologie oder Informatik, Elektrotechnik (Nachrichtentechnik) sowie fundierte Erfahrungen in einem dieser Bereiche
• Erfahrungen in der fachlichen Mitarbeiterführung
• Erfahrungen in der Leitung eines Betriebsteams
• Idealerweise Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur sowie im Projektmanagement
• Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Außerhalb der Regelarbeitszeit (Mo-Fr) Bereitschaft zur Teilnahme an der Teamleiter-Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz:

  Überdurchschnittliches Gehalt

  Betriebliche Altersvorsorge

  Gesellschaftlich relevante Mission

  Interessante Herausforderungen

• Work-Life-Balance:

  Flexible und mobile Arbeits-Modelle, die zu Deinem Leben passen

• Attraktive Zusatzleistungen:

  Job-Ticket

  Job-Rad

  Firmenfitness

  u. v. m.

• Langfristige Perspektive:

  Regelmäßige Trainings

  Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung

  Zukunftsorientiertes Umfeld

• Angenehme Arbeitsatmosphäre:

  Tolle Kolleginnen und Kollegen

  Offene Kommunikation

  Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist

Bewirb dich jetzt!

Bewirb Dich jetzt per E-Mail (Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse) an: [email protected]

Bei Fragen vorab ruf gerne an. Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Dir!

ALDB GmbH • Personalwesen: Frau Josefine Zech

Tel.: 030 565555-12322 • Fehrbelliner Platz 3 • 10707 Berlin • www.aldb.org