WAS DICH ERWARTET

• Gemeinsame fachliche Leitung
• Du entwickelst das Team , unterstützt bei Feedbackgesprächen & leitest Team-Meetings.
• Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kulanzentscheidungen & Rückfragen im Team.
• Du arbeitest eng mit Fachbereichen & externen Servicepartnern zusammen, um ein exzellentes Qualitäts- und Servicelevel sicherzustellen.
• Prozessmanagement: Du überblickst di 1st- und 2nd-Level-Aufgaben e im Team, erkennst mögliche Optimierungen und setzt gemeinsam neue Ideen um.
• Abwicklung von kurzfristigen und ungeplanten Ereignissen
• Innovation: Du bis Businesspartner t in fachübergreifenden Projekten, z.B. zur Automatisierung von Buchungsprozessen – von der ersten Idee bis zum Go-Live.

Ihr Profil

• Modernes Leadership
• Zeit für Entwicklung

WONACH WIR SUCHEN

• Du hast eine mehrjährige Berufserfahrung in der Tourismusbranche und idealerweise erste (fachliche) Führungserfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig!
• Die Weiterentwicklung deines Teams ist dir wichtig – dabei zeigst du viel Empathie, punktest mit fachlicher Expertise und motivierst deine Kollegen, gemeinsam neue Ziele zu erreichen.
• Dein Herz schlägt für den Kundenservice : Du teilst mit uns die Leidenschaft für Mein Schiff und möchtest da Team “Vorfreude” s verstärken: Wir sind immer für unsere Gäste da – vom ersten Interesse bis zum Start der Wohlfühlkreuzfahrt an Bord.
• Projektarbeit
• Du bist strukturiert, kommunikationsstark und überzeugst mit deinem Organisationstalent . Auch in stürmischen Zeiten behältst du den Kurs und verlierst nicht die Ruhe & den Überblick.
• Verantwortungsbewusstes Arbeiten & Professionalität sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist mit den gängigen Buchungssystemen wie z.B. DaVinci oder START Amadeus (Toma) vertraut und rundest dein Profil mit guten Englischkenntnissen, einem geographischen Allgemeinwissen und MS-Office Kenntnissen ab.
• Wir suchen dich: Eine engagierte und authentische Persönlichkeit, die mit ihre positivem Mindset m unser Team bereichert.

Wir bieten

• Unser Wachstum

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten \\"Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit\\"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• \\"voiio\\" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Kontakt

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected] . Wir antworten dir schnellstmöglich zurück .