Einleitung

Die Schwerdtner Medizin-Software GmbH mit Sitz in Hannover ist seit 1986 führend in der Entwicklung medizinischer Software und bei der Umsetzung aller aktuellen Anforderungen des Gesundheitswesens. Unsere Praxissoftware "Q-MED.Praxis" wird in zahlreichen Arztpraxen, MVZs, Praxiskliniken und Krankenhäusern in ganz Deutschland eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie unterwww.q-med.de.

Zur Verstärkung unseres Q-MED.Betreuungsteams bieten wir eine Vollzeittätigkeit als IT-Kundenbetreuer*in im Innendienst. Dieser umfasst die telefonische und schriftliche Beantwortung von Anwenderfragen an unserer Q-MED.Hotline.

Ihre Aufgaben

• Annahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Technische Unterstützung und Problemlösung für Kunden
• Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System
• Erklärung von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
• Escalation Management bei komplexen Anfragen an höhere Support-Level

Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.

Anforderungen:

- Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch

- Ausgeprägte Lernbereitschaft

- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise

- Selbstbewusstes, freundliches Auftreten

- Grundwissen über Abläufe in einer Arztpraxis

Kontakt

Wenn Sie sich vorstellen können, Mitglied unseres Q-MED.Teams zu werden, dann bewerben Sie sich bitte per Mail (vorzugsweise pdf- Format) bei unserem Abteilungsleiter Herrn Heinz [email protected].