Eppendorf ist ein führendes Life-Science-Unternehmen, das Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen für die Handhabung von Flüssigkeiten, Proben und Zellen in Laboratorien weltweit entwickelt und vertreibt. Eppendorf Produkte werden in akademischen und kommerziellen Forschungslaboratorien eingesetzt, z.B. in Unternehmen aus der pharmazeutischen und biotechnologischen sowie der chemischen und Lebensmittelindustrie.

Bei Eppendorf zu arbeiten bedeutet, Teil einer Gemeinschaft von mehr als 5.000 Wissenschaftlern, Ingenieuren sowie Spezialisten aus vielen anderen Disziplinen in über 30 Ländern zu sein. Wir alle sind einer Mission verpflichtet: Der kompetente Partner und Berater der Wahl für biowissenschaftliche Labors auf der ganzen Welt zu sein - mit unseren erstklassigen Produkten, unseren Dienstleistungen und unserer Zuverlässigkeit.

Deine Aufgaben

• Sie führen eigenständig Reparaturen, Wartungen und Kalibrierdienstleistungen an Pipetten sowohl in unserem Kalibrierlabor als auch (in späterer Folge) fallweise direkt beim Kunden durch.
• Sie koordinieren, beantworten und dokumentieren servicetechnische Kundenanfragen im CRM-System.
• Sie sind Ansprechpartner*in für Kundenrückfragen, Beratung der Kunden bzgl. passender Serviceprodukte und unterstützen den Vertrieb.
• Sie wirken bei der Prozessoptimierung innerhalb der Serviceorganisation mit und unterstützen in wichtigen Projekten.

Dein Profil

• Sie haben eine Schulausbildung (idealerweise Matura) erfolgreich abgeschlossen.
• Sie sind sicher im Umgang mit Computerprogrammen (Microsoft Office etc.) und haben im besten Fall bereits Erfahrung mit CRM-Tools.
• Sie interessieren sich für die Arbeit in einer Service Abteilung und idealerweise verfügen Sie schon über Erfahrung mit Qualitätssicherung und Kalibrierungen.
• Sie verfügen über Deutsch- (mind. C1) und Englisch-Kenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
• Sie haben Polnischkenntnisse (mind. B2)
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B

Was wir bieten

• Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von 32.242, - EUR (Gruppe D) für Vollzeit 38,5h/Woche vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch. Wir sind bereit zu einer Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.
• Unsere Mitarbeiter*innen erhalten zusätzlich eine betriebliche Pension und nehmen an einem leistungsorientiertem Bonussystem teil.
• Sie arbeiten in unseren modernen Räumlichkeiten, die Ihnen die besten Voraussetzungen für konzentrierte und präzise Arbeit ermöglichen; zwischendurch können Sie sich mit Kolleg*innen bei einem Kaffee unterhalten (oder mögen Sie lieber Tee oder frisches Obst? - alles da)
• Wir investieren in Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen beginnend vom grundlegenden Produkt-Knowhow über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen und bieten eine Karriere in einem stabilen, krisensicheren Unternehmen in einer Wachstumsbranche.
• Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie dabei sehr gerne finanziell
• Wenn Sie bei uns einsteigen, erwartet Sie ein professionelles Onboarding für einen reibungslosen Start.
• Bei uns leben wir eine wertschätzende und vertrauensbasierte Unternehmenskultur, wir sporteln gerne gemeinsam und feiern auch Feste, wie sie fallen.