Einleitung

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Hotelfachfrau (m/w/d), die gemeinsam mit dem restlichen Hotelteam unsere Gäste durch ein unvergessliches Reiseerlebnis mit exzellentem Service und familiärem Schwarzwald-Charme verzaubert.

Ihre

- Zufriedenstellung unserer Gäste

- Tätigkeiten im Frontoffice sowie Backoffice

- Abwicklung des Check-in und Check-out

- Bearbeitung von Reservierungen in Protel

- Betreuung und Beratung der Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail

- Kassenführung, Buchhaltung und Debitorenverwaltung

- Gestaltung der Kommunikation nach Außen

- Arbeiten in der Früh- und/oder Spätschicht

- Eindecken der Tische

- Aufbauen und Vorbereitung des Frühstücksbuffets

- Aufnehmen von Bestellungen und Abrechnung der Tische

- Abräumen und Servieren von Gerichten

- Zubereitung von Getränken

- Mise

Place (Arbeitsplatzvorbereitung)

- Planung und Durchführung von Veranstaltungen

Ihre Qualifikationen

- Gute Computerkenntnisse (idealerweise Word, Outlook, Protel und MySpa)

- Höchste Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

- Kompetenz im Konfliktmanagement

- Souveränes Auftreten

- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

- Freude beim Kontakt mit Gästen und Einfühlsamkeit

- Hervorragende Deutschkenntnisse

Qualifikationen und

(z. B. Ausbildung im

Bereich Hotelmanagement, Fach-/Betriebswirt und Hochschulabschluss mit

Berufserfahrung)

- Bereitschaft sich weiterzubilden

Ihre Benefits

- Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung nach Qualifikationen

- Zeigen Sie uns Ihr aktuelles Gehalt und wir überbieten dieses

- Faires Zeiterfassungssystem und keine unbezahlten Überstunden

- Trinkgeld

- Flexible Arbeitszeiten

- Ganzjährige und langfristige Beschäftigung

- 30 Tage Urlaub pro Jahr (ab dem 3. Jahr) und faire Urlaubsplanung

- Moderne und funktionierende Technik (Protel, Myspa…)

- Gut ausgestatteter Arbeitsplatz

- Entwicklungsmöglichkeiten und Selbstverwirklichung

- Wir übernehmen auf Anfrage die Kosten für die Weiterbildung