Womit wir arbeiten

Tech Stack Operations

HubSpot: Wir nutzen Hubspot als Haupt-Marketing-Touchpoint und CRM-Lösung mit Fokus auf (aber nicht nur) Neugeschäft: Hosting von Website, Blog und Landingpages sowie Newsletter und Marketingautomatisierungskampagnen. Folglich ist es mit unserem CRM-System Salesforce und anderen angeschlossenen Tools synchronisiert, um Daten, hauptsächlich zu Inbound-Leads, zu liefern. Outreach: n. Um unseren Outbound-Vertriebsprozess so automatisiert und damit so effizient wie möglich zu gestalten, haben wir Outreach als hochmoderne Sales Engagement CTI-Lösung integriert, die sehr eng mit unserem Kern-CRM-System verzahnt is Salesforce: ist. Salesforce als hochgradig skalierbare und anpassbare SaaS-Lösung wird als unsere zentrale CRM-Anwendung verwendet, die eng mit einigen Lösungen von Drittanbietern sowie zahlreichen internen Anwendungen integriert Zuora: t ist. Um einen Single-Point-of-Truth für alle vertrags-, abrechnungs- und zahlungsbezogenen Prozesse zu haben, nutzen wir Zuora als eine der branchenführenden Plattformen für die Abonnementverwaltung.

Deine Aufgaben

The role is Cologne-based

Only applications sent in English will be considered

Trusted Shops sucht erstmals eine*n GTM Program Manager (intern intern Business Readiness Manager genannt), um das Unternehmen bei der Vorbereitung und Einführung strategischer, bereichsübergreifender Initiativen zu unterstützen – insbesondere in dynamischen Bereichen wie Salesforce-Entwicklung, Automatisierung des Customer Lifecycles und Prozessoptimierung in unseren Sales- und Customer-Success-Teams.

In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie die Brücke zwischen Strategie und Umsetzung. Sie arbeiten eng mit Product, Revenue Enablement, RevOps und der Führungsebene im Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass Menschen, Prozesse und Systeme aufeinander abgestimmt sind, bevor neue Lösungen ausgerollt werden. Sie verantworten die Readiness-Planung, minimieren Risiken bei der Einführung und stellen sicher, dass neue Tools, Prozesse und Arbeitsweisen nachhaltig implementiert werden.

Komplexe bereichsübergreifende Rollouts steuern

Geschäftsziele in Rollout-Pläne übersetzen

Teams miteinander vernetzen

Struktur in die Enablement-Arbeit bringen

Änderungen in Tools und Prozessen umsetzen

So sieht Ihr Erfolg aus

Pro Quartal 2–3 wirkungsvolle GTM-Initiativenerfolgreich umsetzen

Adoption und Klarheit steigern

Dein Profil

3–5+ Jahre Erfahrung in Revenue Operations, Programmmanagement, Enablement oder GTM-Strategie.

Erfahrung in der Umsetzung bereichsübergreifender Projekte in einem dynamischen SaaS- oder B2B-Umfeld.

Vertrautheit mit Salesforce und Tools wie Miro, Jira, Highspot, MS Teams etc.

Erfahrung in Rollout-Planung, Enablement-Koordination oder im Management von GTM-Änderungen im Lifecycle (z. B. Renewal, Upsell, Winback).

Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder einem verwandten Bereich (oder vergleichbare Erfahrung).

Das bieten wir Dir

Hybrid Work:

Workation

Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke

27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote

Events (Team Events, Unit Events, etc.)

Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse

BUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US- #cometotr us t

Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!

Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.

Ansprechpartner*in

Laura Aguglia

Deine Benefits bei Operations

Hybrid Work

Unsere hybride Arbeitsstruktur fördert lebendigen Teamgeist vor Ort und gibt dir gleichzeitig den Raum, deinen persönlichen Rhythmus an Remote-Tagen zu entfalten. Nutze zusätzlich die Option von Workation.

Health Pass

Bleibe fit – physisch und psychisch. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir eine Vielzahl von Kursen, Vorträgen und Workshops.

Internationales Flair

Bei einem Team bestehend aus 40 verschiedenen Nationen wird es niemals langweilig. Wir feiern unsere Vielfalt und die unzähligen neuen Blickwinkel, die sie uns schenkt.

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Entfalte dein Talent und verbessere individuell Skills, die dich bei deiner Arbeit unterstützen.

Buddy Programm

Dein Buddy hilft dir, dich in deiner Anfangszeit bei uns gut einzuleben. Später kannst auch du deine Erfahrung mit neuen Kolleg*innen teilen.

Teamevents

Egal ob im Sommer, im Winter oder dann, wann es deinem Team passt – wir genießen gemeinsame Zeit.

Unsere Werte

Transparenz

Offene und klare Kommunikation bringen uns schnell ans Ziel. Sprich deine Themen offen an – gemeinsam finden wir für alles eine Lösung.

Respekt

Jede*r unserer Kolleg*innen ist ein wertvoller Bestandteil unserer Gemeinschaft. Respektvoller Umgang und Offenheit sind die Voraussetzung für unsere Arbeit.

Vertrauen

Wir wissen, dass du deine Arbeit toll machst – sonst wärst du nicht bei uns. Deswegen vertrauen wir dir, deinen Fähigkeiten, Ideen und Intentionen.