Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu allen Servicethemen und Angebot passender Zusatzleistungen
• (Dialog-)Annahme, technische Betreuung und Abnahme von Fahrzeugen – Sicherstellung eines reibungslosen Service-Erlebnisses für unsere Kunden
• Enge Absprache mit den Mitarbeitern der Werkstatt sowie der Serviceassistenz
• Erstellen individueller Kostenvoranschläge, Service- und Garantieaufträge
• Koordination der Werkstatteinteilung
• Erstellung von Videos im Werkstattablauf (bei Mehrarbeiten/Fertigstellung eines Fahrzeugs)
• Bei Bedarf Durchführung eigener Diagnosen
• Stellvertretende Werkstattleitung
• Azubi-Betreuung

Dein Profil

• Du bist im Optimalfall zertifizierter Serviceberater/in oder KFZ-Meister/in oder hast eine technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
• Du hast Freude daran, dich technisch auf dem Laufenden zu halten und dich weiterzubilden
• Im besten Fall bringst du bereits Erfahrung mit der Marke Ford mit
• Du kommunizierst sympathisch, präzise und kundenorientiert
• Du besitzt eine starke Problemlösungs- und Teamfähigkeit
• Du arbeitest strukturiert und hast eine hohe Auffassungsgabe, sodass du auch mit herausfordernden Arbeitstagen gut umgehen kannst
• IT-Grundkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

• Eine Schlüsselrolle als Gesicht und Stimme unseres Unternehmens
• Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kein Samstagsdienst, 2,5-Tage Wochenende (Freitag 14 Uhr Feierabend)!
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub
• Ein Familienbetrieb in der dritten Generation mit tollem Arbeitsklima
• Ein professionelles und engagiertes Team
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits