Einleitung

Wir sind ein expandierendes Unternehmen, mit einer neuartigen Lösung für den Pflegemarktbereich. Mit „Nutrio“ digitalisieren wir das Verpflegungsmanagement und helfen dabei die Lebensmittelverschwendung aktiv zu bekämpfen.

Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir ab sofort eine/n motivierten Kundenberater (m/w/d), welche/r uns bei der Kundenbetreuung unterstützt.

Das wird dein Job... / DEINE AUFGABEN

Als Kundenberater (m/w/d) werden Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen einnehmen, indem Sie unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Nutriolösung unterstützen und ihnen exzellenten Service bieten.

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Software und deren Funktionen
• Hilfestellung bei technischen Herausforderungen und Lösung von Problemen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Anforderungen, um maßgeschneiderte Lösungen zu empfehlen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
• Verwaltung und Dokumentation von Kundenanfragen in unserem CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Entwicklerteam, um Feedback der Kunden zu teilen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
• Gelegentliche Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden

Das wünschen wir uns... / DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen- oder IT-Bereich (Berufserfahrung in den Bereichen wünschenswert)
• Begeisterung für Software und Technologie
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Kundenberatungsrolle von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

WIR BIETEN

• Umfassende Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Bei uns werden deine Ideen gehört und deine Meinung zählt
• Ein herzliches Arbeitsklima & die besten Kollegen

JETZT BEWERBEN

Haben wir deine Neugier geweckt? Dann bewirb dich direkt mit Angabe deines Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen bei uns.

Wir freuen uns auf dich!

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