Einleitung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Direkt am Fuße des Fichtelbergs im Erzgebirge liegt unser 4-Sterne Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal ( https://www.ahorn-hotels.de/hotel/best-western-ahorn-hotel-oberwiesenthal/) mit 172 Zimmern. Rund 50 Mitarbeiter sorgen hier für das Wohl der Gäste.

Ihre Aufgaben:

- Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten

- Kompetente Führung des Rezeptionsteams

- Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen

- Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out

- Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten

(Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)

- Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen

- Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

- Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil

Ihr Profil:- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

- Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit

- Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit

- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise

- Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen

- Sicherer Umgang mit dem PC

- Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert

(ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

- Seien Sie Gastgeber!Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Gästebetreuung

Unsere Benefits:

- Vollzeit

- Vierenstraße 18, Oberwiesenthal, 09484, Deutschland

- Mit Leitungsfunktion- Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- 20 % Zuschlag für Sonntagsarbeit & Feiertagsarbeit

- Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld

- Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich

- Kostenloses Personalessen nach der Probezeit

- Übernahme der Mietkaution bei Neueinstellung

- Anwesenheitsprämie

- Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis

- Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie

- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern

- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Preise für „Mitarbeiter des Monats“

- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits