Firmenbeschreibung

Sie geben sich nicht gerne mit dem Zweitbesten zufrieden? Dann sind Sie hier absolut richtig! Denn unser Geschäftspartner ist die weltweite Nummer Eins in den Bereichen Infrastruktur, Automatisierung und Digitalisierung. Wenn Sie eine Perspektive mit langfristigen Einsätzen in einem global erfolgreichen Unternehmen suchen, bewerben Sie sich gleich auf die attraktive Stelle als Sachbearbeiter Kundenreklamation (m/w/d) in Luhe- Wildenau. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von internen- Kunden- und Lieferanten-Reklamationen
• Fehlerursachenanalyse intern durchführen und anstossen bei externen Partner
• Einfordern von Korrektur- und Abstellmaßnahmen und Überprüfung der Wirksamkeit zur nachhaltigen Verbesserung
• Sachklärung von Reklamationen mit den entsprechenden Fachabteilungen
• Anlegen der notwendigen Bestellungen für Retouren bzw. Reparaturen sowie Erstellung von Vorab-Lieferscheinen
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Absprachen mit Arbeitsvorbereitung bezüglich der Veranlassung notwendiger Fertigungsaufträge für Reparaturen von reklamierten Komponenten

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Ausbildung Industriemechaniker Elektriker Mechatroniker

• Langjährige relevante Berufserfahrung

• Kenntnis von Q-Methoden zur Fehlerursachenanalyse z.B. 5Why ISHIKAWA 4D 8D PDCA A3 usw.

• Gute SAP Kenntnisse

• Qualitätsbewusstsein und Dienstleiter Mentalität

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

• Teamfähigkeit und Selbstständigkeit

  Weitere Fähigkeiten:

  Techniken: Kenntnis von Q-Methoden zur Fehlerursachenanalyse ( z.B. 5Why, ISHIKAWA, 4D, 8D, PDCA, A3 usw.)

Das dürfen Sie erwarten

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Kostenfreie Arbeitssicherheitskleidung und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum