TECHTRONIC INDUSTRIES ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment. Unsere Marken MILWAUKEE, AEG& RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.

Deine Aufgaben

• Direkte Führungsverantwortung für das Team Telefon & Service (derzeit 5 Mitarbeitende)
• Motivation, Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Strukturierung& Dokumentation abteilungsrelevanter Prozesse
• Zentrale Ansprechperson für Koordinierungsfragen im Zusammenhang mit Anfragen, Erreichbarkeit und Verkaufsaktionen
• Mitarbeit bei firmeninternen Projekten
• Key User Funktion für Telefonsoftware (Auswertung & Administration)
• Reporting abteilungsrelevanter KPI‘s
• Enger Austausch und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Dein Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL
• Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichem ERP-System sowie SalesForce und gutes technisches Verständnis wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

Was wir bieten

• 30 Urlaubstage
• Firmenhandy, Firmenlaptop & Home Office Ausstattung
• Corporate Benefits Programm
• Family & Friends Shop und weitere Corporate Benefits
• Webbasierte Lernplattform zur Weiterbildung
• baV (Betriebliche Altersvorsorge)
• JobRad Leasing

Gehalt: 50000 – 65000 EUR / YEAR