Ihre Aufgaben

Als Senior Account Manager:in (Social Media) übernimmst Du die strategische Betreuung unserer Kund:innen aus den Bereichen Beauty, Fashion, Food und Lifestyle. Du verstehst, was Marken im Social-First-Zeitalter wirklich weiterbringt – und wie sich kreative Exzellenz, datenbasierte Insights und echte Partnerschaften zu nachhaltigem Erfolg verbinden lassen.

Mit einem feinen Gespür für Kundenbedürfnisse, Plattformen und Trends steuerst Du Kampagnen, identifizierst Wachstumspotenziale und sorgst dafür, dass jede Maßnahme echten Mehrwert liefert. Du verwaltest nicht nur Accounts – Du entwickelst sie weiter, machst sie größer und trägst aktiv zur Zukunft starker Markenkommunikation bei.

• Client Relationship Management: Agiere als Hauptansprechpartner für Kunden aus den Bereichen Beauty, Fashion, Food und Lifestyle, biete strategische Beratung und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
• Weiterentwicklung: Leitung komplexer Projekte und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Accounts/Kunden.
• Strategische Kundenentwicklung: Entwickle und implementiere maßgeschneiderte Strategien, um die Ziele Deiner Kunden zu erreichen, basierend auf Best Practices und Erkenntnissen im Social Media Bereich.
• Account-Wachstum & Upselling: Identifiziere Wachstumschancen und setze gezielte Upselling-Maßnahmen um, um das Kundenportfolio zu erweitern.
• Kampagnenplanung & -umsetzung: Führe die Planung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen über bezahlte Social-Media-Kanäle, mit besonderem Fokus auf Plattformen wie TikTok und Meta um.
• Budgetmanagement: Überwache und verwalte die Budgets der Kunden, stelle eine optimale Ressourcenallokation sicher und erstelle monatliche Updates zur Budgetperformance.
• Reporting & Analytik: Erstelle umfassende Berichte, analysiere die Kampagnenleistung und präsentiere umsetzbare Insights, um den Kundenwert zu verdeutlichen und Strategien anzupassen.
• Markt- & Wettbewerbsanalyse: Führe kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalysen durch, um Kundenstrategien zu informieren und neue Trends und Chancen zu identifizieren.
• Angebots-Erstellung: Entwickle detaillierte Angebote für Kunden, um ihre Ziele zu erreichen und die vereinbarten Servicelevel zu erfüllen.

Ihr Profil

YOU:

• Karriere: Du bringst fundierte Erfahrung im Account Management mit (mindestens 5 Jahre), wobei du Kunden ganzheitlich beraten und eigenständig Verhandlungen geführt hast.
• Social Media: Du besitzt tiefgehendes Wissen und nachweisbare Erfolge im Bereich Social Media Marketing, einschließlich strategischer Planung und Umsetzung von Kampagnen.
• Skillset:
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hervorragende Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Neukundenpitches sowie im sicheren Umgang mit Präsentationssituationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Strategie- und Kreationsteams zur Entwicklung integrierter Kampagnenlösungen.
• Gute Kenntnisse in Tabellenkalkulationen (bspw. Excel) und Präsentationserstellung sowie Erfahrung mit verschiedenen Präsentationstools.
• Projektmanagement-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern und Deadlines einzuhalten.
• Erfahrung in der Erstellung und Analyse von Reports, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Mindset:
• Teamplayer-Mentalität mit hoher Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke.
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, sowohl kreative als auch datengetriebene Lösungen zu entwickeln.
• Lösungsorientiertes Arbeiten mit einer proaktiven Herangehensweise an Herausforderungen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Wir bieten

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US:

• Kultur: Erlebe den einzigartigen Joli Spirit, mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgabengebieten, in einem jungen, motivierten und schnell wachsenden Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Weiterentwicklung: Hohe Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung mit viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aufstiegsmöglichkeiten.
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