Einleitung

Die Firma TECHNAXX Deutschland GmbH & Co.KG sucht einen netten kommunikativen Mitarbeiter für die Retouren-/Reklamationsabteilung in Vollzeit und Festanstellung. Möglicher Einstellungstermin: sofort und unbefristet. Arbeitsort ist in Schöneck/Kilianstädten.

TECHNAXX ist Hersteller von digitalen Multimediaprodukten für den Unterhaltungs- und Consumer Electronic Markt existierend seit 2002 mit Sitz in Schöneck. Zuverlässiges und flexibles Reagieren auf Kunden- und Marktanforderungen, Serviceleistung und Qualitätssicherung sind entscheidende Erfolgsfaktoren.

Ihre Aufgaben:

Ø Kundenservice telefonisch und via E-Mail

Ø Koordinierenund Erfassen von Warenrückläufen und Wareneingangskontrolle

Ø Rückbuchungen ins Warenwirtschaftssystem & Gutschriftenerstellung

Ø Kommunikation mit Spediteuren bezugnehmend Rückholungen von A-Ware und/oder Defektenware von den Kunden

Ø Zusammenstellung des Rückversands defekter Ware an Lieferanten

Ø Technische Überprüfung von Produkten auf Funktionalität

Ø Kundensupport bei technischen Fragen, Hilfestellung bei Problemen und Reklamationsmanagement

Ihr Profil

Ihre Qualifikation:Ø Berufserfahrung im Bereich Retouren/Reklamationen/Kundensupport

Ø Sehr gute Deutschkenntnisse und wenn möglich Englischkenntnisse

Ø Genaues, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten

Ø Kundenorientiertes Denken und Kommunikation

Ø Leistungs- und kundenorientiert, Teamfähigkeit und Flexibilität

Ø Technisches Verständnis der Produkte

Ø EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket)

Sie haben Spaß am Umgang mit technischen Produkten des digitalen Multimediabereichs, Kfz-Zubehör, Security- sowie Home-Lifestyleprodukten. Sie behalten im täglichen Arbeitstrouble den Überblick und können schnell und flexibel auf Situationen reagieren und agieren. Teamwork und Leistungsbereitschaft sind für Sie keine Fremdwörter. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Autoradio

Kontakt

Wenn Ihr Interesse geweckt ist und Sie weitere Einzelheiten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!