Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Schlüsselfeld.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen, einschließlich Recherche und Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
• Ansprechpartner für unser Montage-Team und den Innendienst bei der Beurteilung und Klärung von Baustellensituationen
• Führen des Schriftverkehrs mit Kunden und Vertragspartnern
• Dokumentation und Weiterleitung von Qualitätsmängeln an die betreffenden Fachabteilungen
• Anstoßen und Nachverfolgung von Nacharbeiten sowie Gutschriften bei berechtigten Reklamationen

Ihr Profil

Ihr Profil

• Qualifikation
• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Arbeitsweise
• Sie überzeugen durch eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse
• Sie haben idealerweise Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung und verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis im Bauwesen
• Fähigkeiten
• Sie besitzen eine ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

• Unbefristete Anstellung
• Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen
• Gutes Arbeitsumfeld in einem starken Team
• Sie werden Teil eines starken Teams, in dem ein gutes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation gelebt werden
• Flexible Arbeits- und Zeitmodelle
• Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen
• Tageweise Homeoffice
• Nach Ihrer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit zum tageweisen Arbeiten im Homeoffice
• Effiziente Entscheidungsprozesse sowie Entscheidungswege
• Flache Hierarchien ermöglichen Ihnen schnelle Entscheidungswege und eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens
• Umfassende Einarbeitung
• Um sicherzustellen, dass Sie sich bestmöglich in Ihre neuen Aufgaben einfinden und diese effektiv ausführen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich
• Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung durch die Dennert Akademie
• Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungen über die hauseigene Dennert Akademie
• Kostenfreies Obst und Getränke
• Bei uns steht für Ihr Wohlbefinden kostenfreies Obst und Getränke bereit

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für das Stellenangebot Mitarbeiter im Kundenservice und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!