Einleitung

Sie haben ein Gespür für Menschen und Kommunikation liegt Ihnen im Blut? Sie begeistern sich für hochwertige Fahrzeuge und möchten Teil eines Unternehmens sein, das Premium nicht nur verkauft, sondern auch im Kundenservice lebt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Stimme, Ihrem Engagement und Ihrer Begeisterung. Bewerben Sie sich bei uns um die Stelle als:Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

etc.)•Individuelle Betreuung unserer Kunden, telefonisch, per E-Mail oder per Chat zu Terminvereinbarung für Werkstattbesuche, zu verfügbaren Beratungsterminen und Serviceleistungen•Koordination und Organisation der Werkstatttermine•Freundliche und kompetente Bearbeitung von Anfragen rund um Service, Termine, Produkte oder Fahrzeuge•Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche im CRM-System

Ihr Profil

Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice•Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis•Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift•Technisches Grundverständnis und Interesse an der Automobilbranche von Vorteil•Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit•Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM-Systeme, MS Office

Wir bieten

BMW-Autohaus•Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem renommierten Autohaus•Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung•Offene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander und Duz-Kultur•Attraktive, leistungsgerechte Vergütung•Mitarbeiterevents, -rabatte•Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing•Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm•Abgeschlossene