Stellenangebotsbeschreibung:

Hi, ich bin Tina und bin in der Websmart GmbH & Co. KG in Dorsten verantwortlich für das Webdesign- und Customer-Care Team. Damit wir alle unsere Kundinnen* optimal bei der Umsetzung ihrer neuen Website begleiten können, brauchen wir deine Unterstützung. Verstärke unser sympathisches Team schnellstmöglich als

Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites

Dein Job

- Sobald Kund*innen eine Website bei uns gekauft haben, kommst du ins Spiel und übernimmst die Projektsteuerung: Telefonisch klärst du Einzelheiten zur Umsetzung und Gestaltung

- Deine Kund*innen haben gar keine Ideen und Vorstellungen, wie der Internetauftritt aussehen kann? Inspiriere mit kreativen Lösungen und mach Vorschläge für die neue Website

- Arbeite Hand in Hand mit deinen Kolleginnen in der Produktion, indem du die Wünsche der Kund*innen klar und strukturiert schriftlich zusammenfasst, um so den optimalen Bauplan für die Websiteproduktionzu erstellen

- Zusätzlich unterstützt du bei der Einrichtung von E-Mail-Postfächern, passend zu der neuen Domain

- Die Planung und Koordination einzelner Projektschritte liegen in deiner Verantwortung, sodass die Website termingerecht und nach Wunsch online geht

- Plane deinen Arbeitstag so, dass Kund*innen bis zur Veröffentlichung des neuen Internetauftritts rund um gut betreut sind

- Dein eigener Blick geht über den Tellerrand hinaus und ihr unterstützt euch gegenseitig im Team bei der Umsetzung der Projekte, besonders wenn es mal eng wird

Ihr Profil

Deine Skills- Als Fundament für deine neue Herausforderung baust du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien auf

- Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up, tauchen in deinem Lebenslauf auf

- Dank deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (optional) fällt dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht

- Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick

- Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu dir und deinem ArbeitsalltagAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb

Erweiterte Kenntnisse: Medienkonzeption, Marketing, Sachbearbeitung, Korrespondenz, Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Elektronische Medien

Expertenkenntnisse: Kundendatenmanagement, Kundenberatung, -betreuung

Deine Benefits

- Starker Teamgeist: Wertschätzende Kultur und viel Spaß im Team

- Festanstellung und Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag

- 30 Tage Jahresurlaub: Zeit für deine Erholung - Zudem sind Heilig Abend und Silvester frei

- Einarbeitung & Coaching: Intensives Onboarding und regelmäßige Schulungen für deinen Erfolg

- Fahrradleasing: Immer gut unterwegs mit einem neuen Rad

- Essenszuschuss: Wir unterstützen leckere, gesunde Mahlzeiten

- Weiterbildung: Schulungen und interne e-Learning-App

- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (2 Tage in der Woche) und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

- Rabatte Für Events und Veranstaltungen

- Bus & Bahn: Gute Anbindung an den ÖPNV

Du hast noch Fragen?

Wir haben Antworten! Jennifer Schwarzfischer aus unserem sympathischen Recruiting-Team steht dir gerne telefonisch unter der Nummer 0201/3202306 ( https://tel:02013202306)zur Verfügung, um dir deine offenen Fragen zu beantworten. Willst du mehr über uns wissen: www.websmart.de ( https://www.websmart.de) und www.https://karriere.sutter-local-media.de ( https://karriere.sutter-local-media.de/)

Bewerbungen bitte ausschließlich über den Link: https://karriere.sutter-local-media.de/o/junior-kundenberater-projektmanager-wmd-websites-s25?source=ARGE ( https://karriere.sutter-local-media.de/o/junior-kundenberater-projektmanager-wmd-websites-s25?source=ARGE)