Einleitung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 700 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

Aufgaben

Zum Ausbau des Projektteams am Standort Mainz unterstützen Sie in allen anfallenden Störungen im Rahmen des lokalen IT-Service für verschiedene technische Schwerpunkte im Bereich der Client Infrastruktur. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich.

• Sie unterstützen im Rahmen des lokalen IT-Service alle anfallenden Anfragen und Störungen im Client Umfeld
• Installation/Konfiguration Windows Betriebssysteme
• IMACD Services von PC's, Notebooks und IT-Equipment
• Lösung von Incidents und Service Requests im Client und Applikationsumfeld
• Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
• Vor-Ort User Support
• Local Hands & Eyes Services
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Inventarisierung von IT-Equipment

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Bedienung von Windows 10 und Microsoft Office
• Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Smartphones, IT-Equipment)
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (Verkabelung)
• Bedienung Ticketsystem sowie ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• Abwechslungsreiche Firmenevents