Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Support-Tickets
• Schnelle, freundliche Hilfe per Telefon bei IT-Problemen
• Erfassung aller relevanten Informationen im Ticketsystem
• Strukturierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder
• Abschluss als Informationstechnische/r Assistent/in oder
• Alternativ: fundiertes IT-Know-how – gern auch ohne formelle Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

Warum wir?

• Faire und leistungsgerechte Bezahlung
• Angenehmes Betriebsklima und motiviertes Team
• Modernste IT-Umgebungen und topaktuelle Arbeitsplatzausstattung
• Spannende Kundenprojekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Weiterbildungen für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Möglichkeit der kostenlosen Nutzung eines Fitnessstudios
• Gemeinsam feiern: Cityfest, Stoppelmarkt, Weihnachtsfeier und weitere Firmenevents