Firmenbeschreibung

Lust auf ein Upgrade? Ihr aktueller Job ist wie ein alter PC – er funktioniert, aber es ruckelt? Dann gönnen Sie sich ein Upgrade! Für unseren Partner in Ahrensburg suchen wir Sie als Mitarbeiter im technischen Support, der auf der Höhe der Zeit ist. Bewerben Sie sich jetzt für Ihren persönlichen Neustart! Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
• Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
• Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
• Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
• Abstimmung mit den Service-Bereichen
• Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege

Unsere Anforderungen

• Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office-Programmpaket
• Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Gesundheitsvorsorge durch unser Werksarztzentrum - kostenfreie Dienstleistungen rund um die Arbeitsmedizin und individuelle Antworten auf Ihre Gesundheitsfragen