Ihre Aufgaben

Stellenangebotsbeschreibung: AufgabenDas könnten bald deine Aufgaben sein:- Online Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon

- Kundenbetreuung und Stammdatenpflege

- Unterstützung bei der Durchführung von Sehtests

- Mitgestaltung eines ansprechenden Verkaufsumfeldes

- Aktive Mitwirkung im Team und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben

- Du führst handwerkliche Arbeiten und Anpassungen direkt vor Ort durch.

- Administrative Tätigkeiten (Bestellungen, Inventur, Produktplatzierung) gehören für dich zum Alltag dazu

- Du bringst dich ein und bist stets auf der Suche nach Verbesserung

- Angebotserstellung

- Reklamationsmanagement & Retourenbearbeitung

- Kommissionieren, Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen

- Prüfung von Bestellungen

- Bearbeitung von Wareneingängen und Lieferterminen

- Neuanlage sowie Artikelpflege im Warenwirtschaftssystem

- Verwaltung und Bearbeitung von warenbegleitenden Dokumenten

Ihr Profil

QualifikationDas solltest du mitbringen:- Offenheit & Spaß im Umgang mit Kunden

- Freude an der Mitarbeit in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen

- Handwerkliches Geschick und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im Büromanagement oder eine z.B. eine Ausbildung zum Augenoptiker

- Gute Kenntnisse im IT-Bereich

- Strukturierte, effiziente Arbeitsweise, gepaart mit Verlässlichkeit und Ausdauer

- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Arbeiten im Team

- gute Deutsch – und Englischkenntnisse erforderlich, gern eine weitere Fremdsprache bevorzugt Französisch, Italienisch oder Spanisch

- wünschenswert ist mind. 1 Jahr Berufserfahrung aus dem (Online-)Handel und / oder Kundensupport und / oder Augenoptik-Bereich

- selbstständige, dennoch teamfähige und zielorientierte Arbeitsweise

- absolute Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Loyalität

- hohes Engagement und Lernbereitschaft

- Ideenreichtum & Kreativität

- Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Wir bieten

BenefitsDas bieten wir dir:- ein herzliches, familiäres Team

- ein vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

- eine familienfreundliche 5-Tage-Woche

- keine Schichtarbeit

- Sonn- und Feiertage frei

- Arbeitszeit: innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag 09:00 - 17.00 Uhr)

- Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche

- betriebliche Krankenversicherung

- übergesetzlicher Urlaubsanspruch

- unbefristeter Arbeitsvertrag

- Attraktive Vergünstigungen für Mitarbeiter und deren Familienangehörige

- Eine fundierte Einarbeitung sowie Schulungen durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt

- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung

- Kostenfreie Getränke

Kontakt

Klingt das nach einer Herausforderung, die dich anspricht? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.