Einleitung

Bei Sematell pflegen wir eine offene Unternehmenskultur, in der wir alle per \\"du« sind. Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld. Mit unserer innovativen, auf künstlicher Intelligenz basierenden Response-Management-Software bieten wir Lösungen, die Maßstäbe setzen. ReplyOne, unsere führende Enterprise-Lösung, verarbeitet Anfragen vollautomatisiert - nativ in über 70 Sprachen. Ergänzt wird unser Portfolio durch unser neues Produkt ReplyX, das die Customer Experience in den Mittelpunkt stellt. Mit ReplyX ermöglichen wir Unternehmen, Kundenerlebnisse aktiv und nachhaltig zu gestalten und Service neu zu definieren. Seit unserer Gründung vor mehr als 25 Jahren als Spin-off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) setzen wir konsequent auf Innovation und Kundenorientierung.

Aufgaben:

• Sicherstellung des laufenden Betriebs der IT-Infrastruktur im Server- und Clientbereich
• Administration und Betreuung der im Aufbau befindlichen Cloud-Infrastruktur (Azure / Microsoft 365)
• Gestaltung und fortlaufende Optimierung der IT-Sicherheit und -Prozesse im Rahmen der ISO 27001
• Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im IT-Umfeld
• Bearbeitung von Service Requests und Incidents im Bereich des IT-Service
• Koordination und Abstimmung mit anderen Abteilungen, Lieferanten und Dienstleistern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige, praktische Berufserfahrung in der IT-Administration in einer heterogenen IT-Infrastruktur
• Hands-On-Mentalität - du packst mit an, wenn dein Know-How gefragt ist
• Grundlegende Kenntnisse gängiger Systeme und Dienste im IT- Umfeld (Windows/Linux, Virtualisierungs- und Netzwerktechnologien)
• Erfahrung mit einer Microsoft-basierten IT-Infrastruktur (Active Directory, Microsoft 365, Azure, Intune)
• Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit im Team
• Zuverlässige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für gelegentliche Rufbereitschaften
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• ... wirst du nicht ins kalte Wasser geworfen. Du lernst durch einen persönlichen Einarbeitungsplan schnell das ganze Team und die Prozesse kennen.
• ... ist Work-Life-Balance keine Floskel: Die Arbeitszeiten sind flexibel. Mobiles Arbeiten ist Teil unserer Unternehmenskultur.
• ... erhältst du einen monatlichen, steuerfreien Zuschuss in Höhe von 40 EUR in Form eines Sachbezugs. Die Gutscheinkarte kannst du fürs Tanken, Einkaufen oder Essengehen in verschieden Shops einlösen.
• ... wachsen wir und bieten dir viele Chancen zur schnellen persönlichen Weiterentwicklung.
• ... kannst du dich durch einen Zugang zu unserem Online-Learning-Tool up to date halten.
• ... kannst du mit einem gemeinsamen Dienstagsfrühstück mit deinen Kolleg*innen im Office entspannt in den Tag starten!

Unser Kontakt:

Wenn wir dich neugierig machen konnten, dann klicke gleich auf den Button \\"Bewerben\\" und sende uns deine Bewerbung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Alternativ freuen wir uns auch über deine Bewerbung per E-Mail an [email protected] . Wenn du noch Fragen hast, ruf einfach bei Angela Dürrmann unter der Telefonnummer +49 681 85767-0 an.