Über uns

Die Hencke Systemberatung ist der zuverlässige Anbieter für Managed Services rund um den digitalen Arbeitsplatz. Damit sich unsere Kunden beim Thema IT-Infrastruktur ganz entspannt zurücklehnen können, übernimmst du gemeinsam mit uns die Verantwortung dafür, dass die digitalen Arbeitsplätze immer und überall funktioniert.

Diese Aufgaben warten auf Dich

• Proaktive, kundenorientierte Betreuung der zugeordneten Kunden im Hinblick auf Serviceumfang, Aktualität der Bestandsgeräte, geplante Projekte beim Kunden durch regelmäßig durchzuführende Servicecalls
• Erledigung der Aufgaben im Tagesgeschäft im Zuge des Device Lifecycle Management  - z.B. Neubestellungen von Geräten, Austausche bei Defekten / Schäden, Upgrade auf ein aktuelleres Modell
• Sicherstellen der Qualität und Aktualität von Kunden- und Firmendaten
• Begleitung der Übernahme des Neukunden aus dem Onboarding in das Tagesgeschäft
• Zielorientiertes Lösen von Herausforderungen im Sinne einer nachhaltigen, vertrauensvollen und langfristigen Kundenbeziehung

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden / im Kundenservice
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationssicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkte (Excel, Powerpoint, Teams, Word)

Unsere Benefits

• ein großartiges Team mit einer tollen Arbeitsatmosphäre
• moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
• leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
• Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
• ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit
• Mobiles Arbeiten möglich, Hybrides Modell (Büro + Home Office)

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail, inkl. Deiner Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin, an:

[karriere@hencke](mailto:<mark id=).de

Du möchtest mehr über die Hencke Unternehmensgruppe erfahren? Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter https://www.hencke.de/

Deine Ansprechpartnerin ist

Maria Meihost

E-Mail: [email protected]

Hencke Systemberatung GmbH

Petermax-Müller-Straße 2

30880 Laatzen