Job ID 1662 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.

Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Systemseitige, telefonische und schriftliche Bearbeitung aller Anfragen
• Garant für Kundenzufriedenheit durch Empathie und Kompetenz
• Lösungsfinder für unsere Kundschaft
• Enge Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen im Hause
• Führen von Beratungs-, Informations- und Reklamationsgesprächen mit unserer Kundschaft
• Aktiver Bestandteil bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
• Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Datenqualität

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise erste Berufserfahrung im logistischen Umfeld
• Sicher Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, gerne mit MS 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gerne gute Englischkenntnisse (B1)
• Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Ruhe Bewahrer, Lösungsfinder, Kommunikationsgeschick und absolute Serviceorientierung

Was wir bieten

• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

• 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung

• Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten nach der Probezeit, mit bis zu 2 Tagen in der Woche

• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)

• 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub

• Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld

• Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich

• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen

• Betriebseigener, kostenfreier Parkplatze

Claudia Rohnke

Human Resources Specialist

Berlin,Logistikzentrum,Berlin Brandenburg,DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.