Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams stellen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d)

mit folgenden Aufgaben ein:

- Dialog mit dem Kunden im Annahmebereich

- Diagnostizieren von Störungen an Kraftfahrzeugen

- Gegebenenfalls die Behebung von Störungen an Kraftfahrzeugen

- Erstellen/Erläutern von Kostenvoranschlägen und Werkstattrechnungen

- Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden

- Zusammenarbeit mit Kfz-Versicherungen

- Terminabstimmung mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern

- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Kundenreklamationen

- Mitarbeit im Bereich Kundendienst/Marketing-Aktivitäten

- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

- Beraten der Kunden beim Kauf von Zubehör, Ersatzteilen und Zusatzausstattungen

- Werkstattplanung, Lagerplanung

Ihr Profil

IHR PROFIL:- abgeschlossene Ausbildung in der Kfz-Branche von Vorteil - umfassende Einarbeitung erfolgt vor Ort beim Arbeitgeber

- allgemeine Kenntnisse zu Fahrzeugtypen

- selbständige Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft

- hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

- zwingend erforderlich ist der PKW-FührerscheinAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Fahrzeugbau, -technik

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.