Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Spanisch.
• Du berätst unsere Kund:innen individuell und mit echtem Interesse an ihren Bedürfnissen.
• Du kümmerst dich eigenverantwortlich um Reklamationen und findest konstruktive Lösungen.
• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und hilfst dabei, dass unsere Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben.
• Du arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, unsere Abläufe, Tools oder Kommunikationswege weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit:

• Du bist emphatisch, authentisch und hilfst Menschen gerne weiter.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
• Du hast Spaß an Teamarbeit und daran, gemeinsam mit anderen gute Lösungen zu finden.
• Du identifizierst dich mit unseren Produkten und hast ein Gespür für Kunst, Gestaltung und Ästhetik.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch oder Finnisch sind ein tolles Plus.

Deine Vorteile bei uns:

• Wir bezahlen dich fair.
• Du hast flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Tage (hybrides Arbeitsmodell).
• Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz.
• Du arbeitest am besten in flachen Hierarchien und nutzt Freiräume kreativ.
• Wir arbeiten dich intensiv in unsere Prozesse und Projekte ein.
• Zusammen leben wir eine offene Unternehmenskultur in einem internationalen Team.
• Du bekommst ein Weiterbildungsbudget.
• Wir bieten dir interne Workshops.
• Bei Interesse geben wir dir Zuschüsse zu deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Wir bieten dir Rabatte für Familie und Freunde.
• Wir unternehmen regelmäßig Teamevents.
• Du erhältst einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss (Jobticket/Tankkarte).
• Bei uns bekommst du kostenloses Obst und Getränke.
• Wir bieten dir moderne Mobilitätslösungen (E-Bike-Leasing, Pkw-/E-Bike-Ladesäulen).
• Bei uns profitierst du von Erholungsflächen sowie einem Sportplatz, einer Tischtennisplatte und einem Tischkicker.
• Auf Wunsch statten wir deinen Heim-Arbeitsplatz aus.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung unter Angabe der Bezeichnung „Customer Service Manager - Teilzeit“ per E-Mail an [email protected] . Wir freuen uns auf dich!