Stellenangebotsbeschreibung:

Dennert sucht

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ab sofort für unseren Standort in Schlüsselfeld

Kommen Sie zu Dennert – Wir sind ein wachsendes mittelständisches Familienunternehmen mit ca. 580 Mitarbeitenden und produzieren ganzjährig an sechs Standorten deutschlandweit Fertigteile für Gebäude, massive Fertighäuser sowie High – Tech - Leichtzuschläge.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und verantwortungsbewussten Mitarbeiter im Kundenservice.

Herausfordernd und abwechslungsreich – Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen, einschließlich Recherche und Abstimmung mit unseren Fachabteilungen

- Ansprechpartner für unser Montage-Team und den Innendienst bei der Beurteilung und Klärung von Baustellensituationen

- Führen des Schriftverkehrs mit Kunden und Vertragspartnern

- Dokumentation und Weiterleitung von Qualitätsmängeln an die betreffenden Fachabteilungen

- Anstoßen und Nachverfolgung von Nacharbeiten sowie Gutschriften bei berechtigten Reklamationen

Ihre Kompetenz trifft auf ein motiviertes Team –

Ihr Profil

Ihr Profil:Qualifikation- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Arbeitsweise

- Sie überzeugen durch eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Kenntnisse

- Sie haben idealerweise Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung und verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis im Bauwesen

Fähigkeiten

- Sie besitzen eine ausgeprägte schriftliche und mündliche KommunikationsfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Personalwesen, Korrespondenz, Zahlungsverkehr, Kundendienst, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung

Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft – was wir bieten:

Unbefristete Anstellung

- Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen

Gutes Arbeitsumfeld in einem starken Team

- Sie werden Teil eines starken Teams, in dem ein gutes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation gelebt werden

Flexible Arbeits- und Zeitmodelle

- Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen

Tageweise Homeoffice

- Nach Ihrer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit zum tageweisen Arbeiten im Homeoffice

Effiziente Entscheidungsprozesse sowie Entscheidungswege

- Flache Hierarchien ermöglichen Ihnen schnelle Entscheidungswege und eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens

Umfassende Einarbeitung

- Um sicherzustellen, dass Sie sich bestmöglich in Ihre neuen Aufgaben einfinden und diese effektiv ausführen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich

Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung durch die Dennert Akademie

- Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungen über die hauseigene Dennert Akademie

Kostenfreies Obst und Getränke

- Bei uns steht für Ihr Wohlbefinden kostenfreies Obst und Getränke bereit

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erfahren Sie mehr unter: https://www.dennert-karriere.de/jobs/kundenservice/ ( https://www.dennert-karriere.de/jobs/kundenservice/)

Bewerben Sie sich online,

per E-Mail: [email protected]

oder schriftlich:

Unternehmensgruppe Dennert

(Dennert Management Service GmbH)

z.H. Frau Nastvogel

Veit-Dennert-Str. 7, 96132 Schlüsselfeld