Über uns

Wir suchen Sie als telefonische:n Kundenbetreuer:in Firmenkunden für unser Business Center in Kamen. Unser Team besteht aus 5 Mitarbeiter:innen. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit, als auch in Teilzeit zu besetzen, allerdings mit mindestens 50%. In unserer mittelständischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von knapp 3,6 Mrd. € treffen Sie knapp 450 Mitarbeiter:innen an.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anrufe unserer Firmenkunden inklusive Bedarfserkennung und ggf. Weiterleitung bzw. Abschluss gemäß definiertem Standard
• Annahme und Bearbeitung von Sachbearbeitungsaufgaben für unsere Firmenkunden
• Bearbeitung bzw. Weiterleitung aller eingehenden Institutsmails und -faxe sowie der Berater-Emails (E-Postfach)
• 1st Level Support Onlinebanking für Firmenkunden (Hotline)
• Beratung und den Abschluss von Multikanallösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung in der Inbound-Telefonie
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes Auftreten, in Verbindung mit einer strukturierten und verbindlichen Arbeitsweise
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Spaß und Freude an der Telefonie und am Umgang mit digitalen Medien
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

Neben einer Vergütung bis zu EG 5 des TVöD-S profitieren Sie bei uns von 13,8 Gehältern und vermögenswirksamen Leistungen in Höhe von 40 € pro Monat (bei einer Vollzeitanstellung). Außerdem bieten wir Ihnen eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, sowie eine betriebliche Krankenversicherung.

Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle. Sie können sich auf 32 Urlaubstage plus zwei Bankfeiertage im Jahr freuen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.

Wir arbeiten nicht nur zusammen, sondern feiern auch gemeinsam, wie z.B. auf unseren Betriebsausflügen in andere Städte. Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen für Reisen und Shopping.

Wir wollen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen, deshalb ermöglichen wir Ihnen arbeitgeberfinanzierte Fortbildungsmaßnahmen und bieten Ihnen gute Karriereperspektiven.

Betriebliches Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben, denn neben einer Betriebssportgemeinschaft bieten wir Ihnen JobRad-Leasing und Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios an. In Ihren Pausen können Sie sich in unseren Ruheräumen in den Hauptgeschäftsstellen in Unna und Kamen entspannen oder das Mittagessen in der Kantine in Unna genießen.

Weitere Informationen

Sind wir ein Match?

Dann bewerben Sie sich online mit Ihren Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse) bei uns. Wir freuen uns auf Sie. Gerne können wir uns vorab schon mit Ihnen per Telefon austauschen.

Ihr Ansprechpartner:innen bei allen Fragen

Felina Möllmann

Personalmanagement - Recruiting

Tel. 02303/104-1507

Lara Lauber

Leiterin Medialer Vertrieb

Tel. 02303/104-3900

Anprechpartner:

Felina Möllmann

Personalmanagement - Recruiting

Bahnhofstraße 37

59423 Unna

E-Mail: [email protected]

Tel.: 02303/104-1507

Fachlicher Ansprechpartner:

Lara Lauber

Leitung Medialer Vertrieb

E-Mail: [email protected]

Tel.: 02303/104-3900