Einleitung

Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind.

Bewirb dich noch heute an unserem Standort in Kassel!Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Standort in Kassel Kundenberater (m/w/d), die uns dabei helfen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Standort in Kassel übernehmen 120 Mitarbeiter:innen die Kommunikation per Telefon oder E-Mailbearbeitung für unseren Kunden - Vodafone.Wenn du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der dich wirklich unterstützt, dann bewirb dich jetzt, direkt hier!

Als Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Support / Call-Center Agent (m/w/d) – technischer Support in Kassel.

Ihre Aufgaben

Werde Teil unseres erfolgreichen Standort Teams und berate Vodafone-Kunden, und die, die es noch werden wollen:

Im Inbound nimmst du telefonische Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegen.

Ob Fragen zum TV Anschluss oder zu Routereinstellungen – Du hilfst unseren Kunden weiter.

Du bist ein Ass im Vertrieb, und berätst deine Kunden zu neuen Produkten oder optimierst diese nach der Anliegenklärung.

Mit Sorgfalt dokumentierst du die Kundenkontakte und Maßnahmen in der jeweiligen Datenbank

Ihr Profil

Deine Fähigkeiten:Du hast im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet oder eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen!

Du überzeugst deine Kunden im Service mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.

Du bist ein Vertriebsprofi, der Produkte oder Optimierungen an den Kunden bringen kann

Du verfügst über sehr gute und sichere Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift.

Mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit bist du ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice.

Neugierig? Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Telemarketing (Inbound), Reklamationsbearbeitung

Benefits:

Gehalt: Verdiene durch unseren Stundenlohn & attraktive Bonuszahlungen ein Jahresgehalt von bis zu 32.000€.

Fit für den Job: Dank unserem bezahlten Training am Standort bist du perfekt für den Job vorbereitet.Ein Standort direkt in der Innenstadt, gute Verkehrsanbindung, Küche & kostenlose Getränke, Corporate Benefits, Bonusmodelle, Standort Incentives und immer den persönlichen Kontakt zu deinen Kolleg:innen.

Work-Life Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Anteil an Wochenendarbeit & einem vorausschauenden Schichtsystem bekommst du dein Privatleben und deine Karriere perfekt in Einklang. Vollzeit oder Teilzeit sowie Split-Schichten möglich.