Aufgaben

- Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen: Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenaufträgen, vom Eingang bis zur finalen Lieferung.

- Interne Planung der Auftragsabwicklung: Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachabteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

- Kundenansprechpartner/in: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden im Bestell- und Auftragsbearbeitungsprozess und sorgen für eine transparente Kommunikation.

- Prüfen und Erfassen von Rechnungen: Sie prüfen Eingangsrechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit und erfassen diese in unserem System.

- Bearbeitung von Reklamationen: Sie nehmen Reklamationen entgegen und bearbeiten diese professionell und kundenorientiert.

- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben: Neben der Auftragsabwicklung unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.

- Weiterentwicklung und Mitgestaltung von Prozessabläufen: Sie bringen eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein und tragen zur stetigen Verbesserung der Arbeitsabläufe bei.

Anforderungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich der Haustechnik

- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service

- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine dienstleistungsorientierte Denkweise

- Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Kontakt

Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen suchen und Teil eines engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!