Einleitung

Wir suchen für einen unserer Kunden im Bodenseekreis.

Die N.O.C Engineering GmbH steht seit 1995 für qualifizierte Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Projekt- und Qualitätsmanagement, Technische Assistenz sowie Soft- und Hardwareentwicklung und Test & Versuch.

In einem Baden-Württemberg flächendeckenden Netz sind wir nah am Kunden und bieten unseren Mitarbeitern spannende Projekte bei den führenden Unternehmen Deutschlands.

Mehr als 200 Projekte pro Jahrbranchenübergreifend; von der Automobilbranche bis zur Medizintechnik. Vom Maschinenbau bis zur Automatisierungstechnikund mehr als 2000 namhafte Kunden sprechen für sich.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)

- Kundensegmentierung und Erstellung von Personas

- Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen

- Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke)

- Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps

- Entdeckungs- und Forschungsaktivitäten, Berichterstattung und Präsentation von

- Ideenfindung von Lösungen und Nutzung von XM-Software und -Tools zur Einrichtung, Erfassung und Interpretation von Daten

- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Analyse von Daten und Identifizierung von

- Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen an Stakeholder Gruppen

Fachliche Anforderungen

- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing,

- Strategisches Design) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen

- Experience Management, Customer Experience Management oder verwandte Tätigkeiten

- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten

- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

- Erfahrung im Projektmanagement

- Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten

- Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft

- Zertifizierung im Bereich XM oder einem verwandten Bereich (bevorzugt)

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

Stellen-ID: 1266

Standort: Konstanz

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche- bis zu 30 Tage Urlaub

- Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung

- Dienstwagen sowie Homeoffice möglich

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung

- Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen

- Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten

- MitarbeitereventsAbteilung(en): Spezialthemen / Sonstiges

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: GVP

Entgeltgruppe: EG9+

Kontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter

Geschäftsleitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an:[email protected]

N.O.C Engineering GmbH

Max-Planck-Straße 11

78052 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721 40 609-11

Fax: 07721 40 609-29

Zentrale: 07721 40 60 9-0

Homepage: http://www.noc-engineering.de